Red-by-sfr.fr

Téléphonie & communication

4.4

(122 548)

Blog Pour les entreprises

Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 548 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 9 523 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du site, ainsi que sa navigation fluide. Les transactions sont décrites comme faciles, avec des informations claires et un bon rapport qualité-prix.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très simple pour commendet les forfaits
Expérience du: 13 févr. 2022
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace . Parfois un peu difficile de s'expliquer avec un clavier !!!
Expérience du: 16 févr. 2022
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est ok délai respecté, facilité grâce à la notice accompagnée.
Expérience du: 12 févr. 2022
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Choix de forfait facile à commander. Rien à redire
Expérience du: 16 févr. 2022
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucune confirmation de commande, je n'ai que très peu d'information sur ma commande, aucun récap par email, et un service client qui me dit t'attendre mais rien ne vient.
Expérience du: 13 févr. 2022
Réponse de Red-by-sfr.fr

Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Après vérification, je constate que votre commande a été bien validée le 13/02 et en cours de préparation depuis le 18/02. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site Internet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866 Pensez également à vérifier que vous avez correctement renseigné votre adresse.

Réponse de A. A.

Merci pour votre réponse. J'ai bien vu mais j'ai besoin d'une confirmation de commande pour obtenir des remboursements de la part de samsung. Pouvez vous le m'envoyer, votre suivi de commande n'est absolument pas précis. Merci d'avance

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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas compris pourquoi j'ai reçu un SMS me demandant d'aller sur le site SFR et moi alors que j'avais à faire à Red by SFR. D'autre part je suis ennuyé par le fait que je possède maintenant 2 comptes chez Red by SFR l'un pour la box, très ancien avec une adresse mail que je n'ai jamais utilisé et le nouveau pour mon portable avec une adresse mail active.
Expérience du: 14 févr. 2022
Réponse de Red-by-sfr.fr

Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

Réponse de A. A.

Bonjour Monsieur . On m ' a montré que l ' appli red-by-sfr sur le portable me permet en effet de gérer les deux comptes : celui de la box ** ** ** ** ** et le nouveau celui du téléphone portable ** ** ** ** ** . Pas de problème . Par contre sur l ' ordinateur le site red-by-sfr ne me permet de gérer seulement le compte de la box et je ne sais pas comment atteindre l ' autre compte . D ' autre part je n ' arrive pas à contacter un conseiller avec ce site . Merci de votre attention .

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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile à effectuer
Expérience du: 16 févr. 2022
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, manque le livre dans colis pour installer box
Expérience du: 16 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à exécuter
Expérience du: 18 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique
Expérience du: 18 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 17 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple et clair , rien à redire
Expérience du: 18 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
simple et surtout sur l"odr
Expérience du: 17 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d’utilisation
Expérience du: 18 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il m'a fallut 1h et demi pour acheter mon forfait, difficulté pour se connecter au compte, avec plein d'aller retour entre le site SFR et RED, difficulté pour effectuer le paiement avec une CB non originaire de l'UE, achat depuis l'étranger impossible... Beaucoup de temps et de complication pour si peu
Expérience du: 18 févr. 2022
Réponse de Red-by-sfr.fr

Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci beaucoup
Expérience du: 17 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai récemment changé d'opérateur pour un prix plus intéressant, mais je suis rapidement revenu chez RED (le prix s'est aligné aux concurrents), car je n'ai pas trouvé un aussi bon réseau et une aussi bonne stabilité que chez RED. 4g constamment sans perte de données. Le meilleur opérateur à ce jour.
Expérience du: 17 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 16 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BIEN
Expérience du: 16 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 16 févr. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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