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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 548 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 588 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grave manque de professionnalisme. Commande expédiée pour ensuite être rappelée auprès de Chronopost. SFR m envoie un vulgaire message pour me dire que la commande est annulée sans donner de raison. Aucun renvoi n est proposé. SFR a éviter si vous commander un mobile, dirigez vous vers plus sérieux...

    Expérience du: 8 févr. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas trouvé facilement ce que je cherchais et les offres proposées ne sont pas disponibles pour tout le monde, puisque les abonnés SFR (non ReD) n'y ont pas accès. Mais c'est une déduction car ce n'est affiché nulle part, on le voit au moment de payer... Commercialement, c'est compréhensible, mais ça devrait être clairement annoncé !

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais je retire 2 étoiles car je n'ai pas pu profiter de l'offre 100go à 10 euros à cause d'un bug à la finalisation de la commande.

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement le produit mais l'acces à la commande sans forfait a ete un peu plus compliqué

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une honte... Commande expédiée puis rappel de cette dernière par SFR qui ne propose pas un renvoi. Prix probablement jugé trop soldé pour les soldes... SFR est a fuir, sincèrement je suis très déçu...

    Expérience du: 8 févr. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile et un tarif correct pour un abonnement pour un sénior.

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande a été facile et j'ai trouvé ce que je voulais

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide, professionnel

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai du passer directement par le site car le service client n'a pas su prendre en charge ma demande.

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide

    Expérience du: 9 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A trop vouloir faire intuitif, l'organisation des icônes pour choisir son offre à la fibre (Box, Décodeur, Chaînes, etc.) n'est pas idéale pour faire son choix, cela semble assez brouillon !! J'ai dû m'y reprendre à trois fois (et pourtant je suis du domaine, en toute humilité s'entend.

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile et pratique. Je recommande.

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple pour un ancien client SFR

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas sûr de ma commande.

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectuée pour un téléphone, livraison programmée le 10/02/2022, pour au final apprendre que SFR a demandé à chronopost de renvoyer la commande à l'expéditeur (eux). Dès qu'une offre correcte arrive, je retire mon abonnement téléphonique et je n'aurais plus jamais affaire à eux.

    Expérience du: 8 févr. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Je viens de le faire. Car non seulement je n'ai pas reçu ma commande mais j'ai été prélevé. Ce à quoi, on m'a répondu que je devais appeler le service suivi de vente à distance. UN COMBLE.

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  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande très simple et rapide.

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 8 févr. 2022

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et clair

    Expérience du: 7 févr. 2022

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