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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 534 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 664 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il serait bien d'envoyer un mail récapitulatif dès validation de la commande

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu des problèmes avec mon mot de passe. Perdu du temps

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon service

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il me serait difficile de noter en dessous !

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a toujours autant de bug sur votre site. Les fonctionnalités ne marchent qu'une fois sur 2

    Expérience du: 1 févr. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Malheureusement, non !!! C'est une vrai galère pour avoir vos conseillers puisqu'on est en permanence dirigé vers le compte client. Et lorsqu'on en a un via Messenger, il se passe plusieurs jours avant d'avoir une réponse qui nous redirige une nouvelle fois vers le compte client. Service pitoyable !!!!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    envoie rapide par contre je n'ai pas trouver la possibilité de retourner une carte sim commandait par erreur.

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service parfait !

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site web accessible, Bien fourni, offres multiples.

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    cela s'est bien passé

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui facile

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de contact au téléphone possible pour des questions qui sortent du cadre

    Expérience du: 1 févr. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai eu beaucoup de difficultés à avoir un conseiller en ligne. La personne qui m’a rappelé était polie, mais pas très avenante. J’ai pu ouvrir ma ligne et avoir les réponses à mes questions tout de même

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun soucis pour la commande. A voir maintenant pour la réception du produit.

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés rapide ! Parfait, on est bien guidé pour finaliser sa commande

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 ere experience reussie*

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le dimanche ça ne fonctionne pas, le lundi en quelques clics c'est ok... merci

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PAS TOUJOURS EVIDENT DE TROUVER CE QU ON CHERCHE CLAIREMENT

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile

    Expérience du: 31 janv. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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