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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 534 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 664 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide. Merci

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de soucies à la commande

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est clair et très simple à réaliser une commande de forfait

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    FACILE PAR INTERNET

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Fluide, rapide, détaillé ...

    Expérience du: 1 févr. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C 'est ma première expérience avec RED By SFR , Les prix des abonnements sont très satisfaisantes ,il proposent régulièrement les ofres moin cher permettant de passer sur un abonnement avec internet et options ,

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci Red , j'aime bien le service client , réactif à chaque demande.bravo

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de mon achat.

    Expérience du: 29 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant RAS, carte reçue dans les temps, en attente d'activation de la ligne ...

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SIM reçue, mais elle ne peut pas être activé en ligne car selon le site red elle n'a pas encore été envoyé. Impossible d'voir quelqu'un au tel, le chat sur facebook c'est que un robot qui renvoie vers la page aide....

    Expérience du: 30 janv. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Ok, au bout de deux jours la demande d'assistance via l'application s'est remise à fonctionner (avant, dès la connexion, on voyait « le service demandé n'est pas disponible »). J'étais rappelé. Apparemment je ne suis pas le seul à avoir ce problème, mais on ne peut rien faire. Conclusion : "Je vous conseille de regarder régulièrement sur votre espace client si vous pouvez activer votre sim". Ça fait maintenant une semaine que j'ai une carte sim non active chez moi et que Red pense que la commande est en préparation.

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  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site organisé, facile à utiliser

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair, intuitif et réactif. Commande rapide, livraison très rapide. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM 2 jours après l'avoir commandée.

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité et efficacité

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 30 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prisr en compte de notre demande avec réactivité.

    Expérience du: 31 janv. 2022

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai lancé un test d'éligibilité pour le THD, après validation et intervention du technicien il me confirme que je ne suis pas éligible sans me proposé aucune solution. c'est vraiment NULL

    Expérience du: 31 janv. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

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