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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 412 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 752 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est bien clair

    Expérience du: 15 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ´´´

    Expérience du: 15 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres facile

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réception rapide de la carte SIM

    Expérience du: 9 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 15 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il m'a été impossible de payer mon téléphone en 4 fois alors qu'il vaut 219 euros et que j'ai payé par carte visa. Très déçu. Aucune explication ne m'a été donnée par le service client.

    Expérience du: 15 janv. 2022

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Votre réponse est hors sujet. J'ai eu un conseiller avant mon achat qui n'a pas su me répondre. Et je ne sais toujours pas pourquoi le paiement en 4 fois n'a pas fonctionné. Personne n'a pu me renseigner que ce soit l'assistance ou le service commercial.

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  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui ca s'est bien passé.

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour , rien à dire de particulier sur le site red - by- - sfr . Site très facile d’accès et des prix très compétitifs . Cordialement

    Expérience du: 29 déc. 2021

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile

    Expérience du: 16 janv. 2022

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    installateur de la fibre pas terrible et mauvaise organisation.......

    Expérience du: 9 déc. 2021

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est facilité lorsque l’on passe par l’application RED et moi

    Expérience du: 28 déc. 2021

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas de problèmes

    Expérience du: 23 déc. 2021

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et simple d'utilisation.

    Expérience du: 20 déc. 2021

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez-vous pour poser la fibre pris pour le 15 décembre. Annulé sans raison et reporté au 5 janvier. Personne ne vient le 5 janvier (sans prévenir évidemment, et sans explication ni excuse). Nouveau rendez-vous le 13 janvier et cette fois quelqu'un vient. Après 2h sur place dont 1h30 dans la voiture à téléphoner: "c'est bouché et le câble téléphonique ne bouge pas" (alors que j'arrive à faire bouger le câble). Commande annulée, j'irai voir ailleurs.

    Expérience du: 9 déc. 2021

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    Sauf qu'il n'y a pas de bouton "besoin d'aide" (en tout cas chez moi). Le seul moyen de vous contacter semble être de passer par l'application ou les réseaux sociaux. https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-à-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904 Merci la facilité de communication.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    22 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    oui sans probleme

    Expérience du: 27 déc. 2021

  • A. A.

    20 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mauvaise information par téléphone j'avais un code de parrainage qui n'a pas fonctionné on m'a dit qu'il fallait attendre la 1ère facture une fois celle-ci reçu on me dit qu'il est trop tard je recommande pas RED

    Expérience du: 28 nov. 2021

    Réponse de Red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    19 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Promotion très intéressante, inscription facile!

    Expérience du: 15 janv. 2022

  • A. A.

    19 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé ma nouvelle carte sim red by sfr. Le site est clair et facile d'accès.

    Expérience du: 15 janv. 2022

  • A. A.

    19 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, mais la tarififation vers un n de portable italien par exemple n'est pas facile a trouver

    Expérience du: 15 janv. 2022

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