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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé la navigation compliqué (je suis rétraité) . Cela étant, j'avais demandé de l´aide à un conseiller: demande resté sans réponse
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSite très efficace. Tout est parfaitement clair et expliqué ; pas de mauvaise surprise à la fin. La commande se fait immédiatement et le rendez-vous est fixé dans la foulée. Vraiment très satisfaite !
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, satisfaite
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPasser la commande sur le site RED est extrêmement facile et rapide. Dès le lendemain un rendez-vous pour l'installation de la fibre est proposé pour dans 4 jours. Rendez-vous confirmé tous les jours par SMS, jusqu'à18h30 la veille du raccordement. Trop beau pour durer! J'ai attendu pendant 4 heures un technicien qui n'est jamais venu et ne m'a jamais contacté. La soit-disant assistance téléphonique RED n'est d'aucun secours, quand on ne vous raccroche pas au nez, on vous promet ("vous pouvez conter sur moi!") de rappeler dans une heure ... mais jamais de nouvelle. Après avoir contacté 5 personnes on m'a finalement indiqué qu'on me tiendrait au courant sous 48h. J'ai attendu de 08h00 jusqu'à 15h00 pour un NON-raccordement. J'attends de voir la suite
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéaucun problème pour passer la commande
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéRAS pour tout
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande était très facile à passer le service est efficace. La livraison était rapide et sécurisée aussi. Franchement rien a dire.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLa carte SIM ne fonctionne pas et l'expérience client pour trouver de l'aide est vraiment mauvaise. Se faire envoyer des liens et des numéros de téléphone [SFR] et se faire dire que tu n'y as pas accès !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéhhh
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien service impeccable soigneux et attentif Je recommande a bientot
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Service rapide et précis. Gentillesse des intervenants. Merci
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéVert good
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiécette note est objectivement méritée - on sent une organisation fluide - rigoureuse-efficac,e avec un respect satisfaisant des délais de livraison - Rien à redire, crédibilité légitime.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéOui très simple et accès direct aux infos importantes sans surenchères d options
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent rien à dire
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTjrs la meme choses, votre service de livraison (Chronopost). J'aurais commandé sur Amazon j'aurais eu le service et la garantie d'un suivi. Je ne panse pas acheter de cette manière. Vendre un produit ce n'est que que le prix mais aussi tout la chaine de valeur jusqu'a la livraison. Amazon, Uber est autres on bien compris cela :)
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