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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiépour le moment satisfait
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiérien n'est installé du tout. il n'est pas non plus possible d'entrer un numéro de téléphone étranger comme numéro de contact
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéHotline pour config de la box très efficace.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiépas de problème particulier
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiébien renseigné,clair et net
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéConnexion très haut debit et sui fonctionne bien, seul point un peu negatif reste la stabilité de celle-ci mais sinon c'est impeccable comparer au concurrent
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéOui, parfait sauf que déjà client j’aurais semble-t-il pu bénéficier d’un meilleur tarif !
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCommande envoye rapide
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLes réponses sont parfois longues à obtenir et on ne trouve pas toujours ce que l’on veut.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide. très bien.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiébonjour, nouvelle ouverture de ligne sur un compte déjà existant, aucune difficulté rencontrée
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide et précise
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéVoilà une bien mauvaise expérience...J'ai reçu un téléphone avec l'écran fêlé,le service client me balade depuis Noël, j'ai envoyé un courrier en recommandé et on me répond n'importe quoi par mail ! Je ne peux pas utiliser mon téléphone depuis ...Aucun interlocuteur de qualité , à chaque fois on vous fait refaire les mêmes manipulations encore et encore ..... C'est une énorme perte de temps ....
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais je sais très bien où se trouve mon appli et le chat puisque ça fait depuis le 24/12 que je tente d'obtenir des réponses ....Vous êtes rapides pour répondre partout ailleurs qu'au SAV apparemment ...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair, tout est expliqué. Et si besoin l’aide présente en bas à droite est là pour répondre précisément à vos questions.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéChoix de l'offre facile à trouver.prix de l'offre correct et envoie de la carte sim rapide
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiémerci
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCool
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéApplication et connexion identifiant ne font pas bon ménage 😩
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