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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéParfait , rien à redire !
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifié***
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéFacile, rapide et sans problème d'interruption de téléphone
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBien reçu, à voir à l'usage.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe portable defoi il beug
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiébien et rapide
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSimplicité lors de la commande et rapidité pour la livraison. Un bon suivi tout au long des démarches...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe technicien devait passer le 23 décembre, nous n'avons toujours pas de nouvelles
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiérapide d'accès, lisible, opération facile à réaliser
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéDifficile d’approcher le service client
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe wifi n'est pas terrible déçue
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé la fibre après avoir pris rendez-vous et attendu le technicien toute la journée sans nouvelle on me repropose un nouveau 15 jours après!!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, l'installation s'est bien passée mais sous youtube quand on regarde une video des fois ça coupe tout seul. veuillez faire le necessaire Merci
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapide simple éfficace
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCommande par deux fois refusée sans que l'on sache pourquoi. Impossibilité de souscrire le forfait mobile chez redsfr. Dommage pour la société
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer le refus d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
j'ai déjà sollicité par deux fois le RED-by-sfr pour m'accompagner dans la souscription. La première fois, la souscription est arrivée à son terme avec l'assistant au téléphone, mais le lendemain elle a été refusée. La deuxième fois, RED-by-SFR n'est pas en mesure de m'en expliquer la raison
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéBien jusqu'à présent. A voir avec le temps
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci Red sfr
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéConcernant un changement d'opérateur pour la box chez moi. Les techniciens sont venus pour tout installer, ça s'est bien passé, la box fonctionnait. Une semaine plus tard la box n'était plus détectée par nos appareils. Il a fallu contacter SFR qui nous a répondu que c'était la box qui avait mal été paramétrée et c'est pour ça que ça fonctionnait plus alors que ce sont leurs techniciens qui l'ont installée ! On a utilisé toutes nos données mobiles pendant ces trois jours où la box ne fonctionnait plus. J'espère ne pas avoir à appeler tous les mois car box mal paramétrée....
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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