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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCommande très facile
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéEncore des problèmes de réseau
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifié2 mois pour la mise en service nous avons annulé notre commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTéléphone en très bonne état. Fonctionnement impeccable
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRDV d'installation annulé 1 heure après le début du créneau horaire prévu et en invoquant mon absence du logement ce qui est totalement faux. Personne ne s'est présenté à mon domicile. C'est moi qui ai passé plusieurs appels téléphoniques pour qu'enfin on me dise que le technicien était passé (dans la rue ?) et ne pouvait pas réaliser l'intervention. Donc très mécontente car j'avais bloqué cette après midi pour rien et de plus la veille on m'avait confirmé le RDV à 2 reprises. Organisation de vos interventions à revoir !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSuper a ce jour tout se passe. Bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéNe peut pas profité du remboursement suite a des problèmes du site
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne un changement d offre a mon avantage, nickel,par contre trop difficile de joindre quelqu'un un lorsqu on vous impose une offre plus chère sans que vous soyez intéressé par les" avantages" qu on vous impose.là c est galère et par contre monnaie courante
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéNul ! C'est pas sérieux de la part de SFR qui m'ont proposé un délai d'un mois après la 1 ere visite de leur technicien pour un raccordement Fibre: 2 mois en comptant la date de souscription du contrat en ligne!!!!!.. On dirait que c'est le lancement de James Webb !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bonne qualité prix, envoi rapide, par contre cela fait 2 fois que je parrainé et rien ,
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéImpossible de contacter une personne, ça fait 3forfaits que j'essaie de prendre et tout est annulé et remboursé , au final impossible de pre'dre un abonnement alors que j'en ai déjà 2...
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoyer rapidement, pas de mauvaise surprise pour le moment , parfait
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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