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Avis pour Red-by-sfr.fr

Total: 122 236 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 682 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est parfait

    Expérience du: 9 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair et rapide

    Expérience du: 9 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire je suis satisfaite, juste quelques problème de réseau de temps en temps mais sinon ça va.

    Expérience du: 7 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 9 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jeu sie tre contant et satisfe mercie

    Expérience du: 9 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de faire plus simple et plus clair. Mention spéciale sur la résiliation facilitée. Je voyage beaucoup et jamais aucun pb de connection.

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été o k

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait tout est clair

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite.

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis,aucun problème pour l’activation de la ligne.

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande annulée sans explications. Changement du titulaire de la ligne sans l'avoir demandé. Mécontent.

    Expérience du: 8 déc. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Honnêtement je suis client grâce au prix et l'offre proposée, mais les services annexes sont compliqués. J'ai souscrit à un abonnement pour ma grand mère en ajoutant une ligne et toutes mes coordonnées ont été remplacés par les siennes. Sur sa première facture, les appels vers les mobiles ont été facturés. J'ai donc immédiatement appelé un conseillé qui m'a expliqué que la mise en route de l'option peut prendre un certain temps. J'ai dû réclamer le remboursement de cette erreur, sinon je n'aurai rien eu. Le délai d'expédition de la box était correct, une notice à l'intérieur aurait été le bienvenu.

    Expérience du: 8 déc. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de trouver quelque chose sur Le site et encore moins de vous joindre

    Expérience du: 7 déc. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente transaction. Très satisfait de la prise en charge de ma commande.

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 mois de retard sur la commande de la fibre optique

    Expérience du: 8 déc. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien, aucun problème à signaler

    Expérience du: 8 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super reçu très rapidemebt

    Expérience du: 7 déc. 2021

  • A. A.

    13 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 8 déc. 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Red-by-sfr.fr

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