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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 675 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 9 675 avis des 12 derniers mois

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La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les informations ne sont pas toujours claires sur la possibilité de créer une ligne pour une enfant mineure.

    Expérience du: 17 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est bien mais encaissé 150 euros de caution est parfaitement scandaleux. garder vos offres pour les riches.

    Expérience du: 19 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-mobile-avec-paiement-d-avance-ou/ta-p/401056#redclicid=T_MDRI_tout-3

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jj kjhklnn

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun service Il sont venus installer la fibre l’es main vide à chaque intervention vraiment des incompétents

    Expérience du: 19 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    oui

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui tout est parfait par contre vous n'avez pas pris l'adresse complète de mon domicile

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est la première fois que je passe commande chez vous je n’ai pas assez de recul pour vous dire si je suis satisfait ou pas cordialement

    Expérience du: 18 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Passage et suivi de commande facile.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple et rapide

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé pour accéder au produit.cordialement.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client exécrable m’expliquant que n’avais pas à appeler pour un renseignement mais que je devais passer par le site internet pour comprendre l’offre ! Honteux ! Interlocutrice désagréable et incompétente. Du jamais vu.

    Expérience du: 19 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous informons que le service client RED est 100% digital Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Merci pour cette réponse; elle me semble néanmoins inappropriée. J’ai conscience du modèle de red ; je suis allé sur le site et le robot m’a proposé d’entrer en contact avec un opérateur. Je n’ai pas provoqué cet échange. Et c’est un robot qui m’a rappelé à l’heure convenue, pour une mise en relation avec un humain. Au delà, est-ce que cela justifiait les propos de votre collègue ? Je reste dubitatif...

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  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Perte de temps j’ai essayé de m’abonner 6 fois après tout le processus ça dit que l’abonnement n’est pas possible par mail

    Expérience du: 19 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

    Réponse de A. A.

    j'ai pris un abonnement chez free en 2 minutes !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    façile

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 17 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je découvre RED, peut-être je serai satisfait.

    Expérience du: 19 avr. 2021

  • A. A.

    26 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de cette première phase aucun soucis, à voir pour la suite

    Expérience du: 19 avr. 2021

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À propos de Red-By-Sfr.fr

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