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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 602 avis depuis 07/12/2019

Des avis authentiques

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Basé sur 9 642 avis des 12 derniers mois

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La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Expérience du: 12 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile, simple et efficace

    Expérience du: 12 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfied

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien,service impeccable,je recommande!

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai demandé la rétractation et SFR a quand même procédé à la portabilité. J'ai contacté le service commercial et ils ne veulent rien comprendre, c'est suite à un échange qui a duré 2 jours qu'ils ont compris que c'est la faute à SFR. J'attends toujours que mon dossier soit résolu

    Expérience du: 7 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est très rapide. Par contre la livraison en 48h n’est pas respecté.

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme à ce quej ai commandé et réception rapide. Il n y a plus qu' à le tester pour être 100%satisfaite

    Expérience du: 10 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 10 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur le site internet, il est précisé une expédition en 24h pour l'achat d'un téléphone. L'envoi a été réalisé en 72h pour ma commande, sans information d'un quelconque retard.

    Expérience du: 7 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excelente

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai pas encore utilise cette ligne

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvais site. J'ai un problème avec le numéro de contact que j'ai enregistré car j'ai un numéro suisse et c'est impossible d'introduire l'indicatif. J'ai voulu contacter quelqu'un par redsfr et c'est impossible car je n'ai pas de numéro français à donner. Situation non réglée actuellement et tres désagréable... comme si il n'y avait que la France qui existait sur terre !

    Expérience du: 5 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

    Réponse de A. A.

    Pas possible de me connecter pour donner mon numéro de contact (avec indicatif!) au technicien qui doit venir installer la fibre. Message: l'accès à votre page info perso n'est pas possible. Vous pourrez modifier vos infos une fois la ligne activée... et je n'ai pas encore de numéro fixe français non plus.. à défaut, j'aimerais être contactée à l'adresse mail que j'ai fournie.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    17 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site ça peut aller, mais les personnes qui viennent installer la fibre sont nuls.ils laissent la box pres du tableau electrique maintenant c'est à vous d'acheter des rallonges pour brancher, alors qu'on m'avait dit que ce serait installer prés de la télè dans le séjour. j'ai du faire venir un spécialiste pour tout me brancher conforme.a mes frais bien sur. je regrette deja mon changement.en plus impossible d'avoir quelqu'un au telephone il faut toujours rappeler plus tard

    Expérience du: 6 avr. 2021

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

    Réponse de A. A.

    Suite au branchement par sfr nous avons etait jusqu'a aujourd'hui sans telephones fixe 4 jours. un intervenant à ma charge a fini l"installation proprement vendredi est branché le telephone,ce que l'équipe sfr n'était pas capable de faire. c'est triste est décevant.d'autre part pour mon mobile qui devait etre activé mercredi 14 aujourd'hui vendredi 16 à 21h30 toujours pas de réseau donc sans mobile. comprenez qu'il y a de quoi douter des performance de sfr.j' espére que le geste commerciale va etre a la hauteur de tous ces desagrements.et que cela va fonctionné rapidement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    16 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour clair rapide efficace Merci

    Expérience du: 12 avr. 2021

  • A. A.

    16 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 12 avr. 2021

  • A. A.

    16 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui facile d'accès

    Expérience du: 12 avr. 2021

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