Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
-
Ikram K.
23 déc. 2025
Avis vérifiéUn article était livré au lieu de deux
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un article au lieu de deux. Votre expérience est importante pour nous. Nous sommes en contact direct avec notre transporteur concernant le deuxième colis car votre commande a été envoyé en deux colis différent. Dés que nous aurons un retour, vous serez contacté par email. Cordialement, L’équipe rowenta
-
Katia D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit est défectueux! On la renvoyer y a plus de 6 jours et on a pas de suivis et tj pas de remboursement malgré le mail envoyer.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit. Les retours sont traités sous 10 jours ouvrés. Nous avons reçu votre produit le 12/12. Le remboursement sera effectué dans les prochains jours. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe rowenta
-
Huguette T.
23 déc. 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, tout c'est bien déroulé.
-
Blerta K.
23 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
-
Christian C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente communication ,service rapide,site clair
-
Bryan G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJ’aime beaucoup cet aspirateur ! Il fonctionne superbe bien et maniable et léger ! Je le recommande vivement ! 🙃
-
Laetitia D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais bien arrivé c'est ce qui compte!
-
Didier C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéParfaitement clair.
-
Sylvie P.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit utilisé 2fois Très pratique
-
Patrick I.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Andree F.
23 déc. 2025
Avis vérifiéClair précis facile
-
Anne sophie V.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSonner cher rowenta pour expliquer le probleme. Personne très désagréable. S!en fout complètement que je me retrouve dans l!embarras.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant votre dossier nous sommes en attente d'un retour de notre transporteur pour pouvoir débloquer la situation. Cordialement. L’équipe rowenta
Réponse de Anne sophie V.
Ce message date du premier appel téléphoniques que j'ai eu avec une personne de rowenta. Depiis j'ai eu un autre contact avec une personne très bien, très aimable sui a bien répondu au questions queje me posais.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Georges R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLa livraison sans problèmes et rapide
-
Walid R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéIntuitif
-
V. F.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSite top avec les bonnes explications
-
Valérie M.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai déjà envoyé un mail le 13 décembre, car il y a eu erreur pour l'un des éléments envoyés. J'ai renvoyé le grill que je n'ai pas commandé et attends de savoir quand je recevrai le nettoyeur Clean It commandé le 29 novembre.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés.
-
Jean-Marie R.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très content de ce produit et surtout avec la bonne promotion du black friday qui permet de s’offrir un appareil de qualité.
-
Georges E.
23 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi parfait, dans le délai indiqué
-
Daniel M.
23 déc. 2025
Avis vérifiéPourrait être plus friendly-user
-
Bruno G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéCette fois, je n’ai pas obtenu mon cashback de 100 euros. Très déçu surtout que ce n’est pas le premier article de cette gamme de prix que j’achète sur ce site.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cashback de 100 euros. Il semblerait que vous n'ayez pas validé un code SMS de votre côté. Nous comprenons votre déception et nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe rowenta
Réponse de Bruno G.
Bonjour, oui, j’ai bien demandé le cash back via votre site par deux fois mais je n’ai jamais reçu le code en question par SMS. Mon numéro est pourtant correct. Pouvez-vous me donner un numéro ou une adresse mail pour joindre directement le service client? Merci, Bruno
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
