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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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Roger D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéPas d'avs
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Gaelle D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté le service client car un des cashbacks a été refusé. Hors il n'est pas indiqué sur le site internet que nous avons droit à un seul casheback par foyer et par famille de produit. J'ai contacté le service client qui me dit ne rien pouvoir faire pour moi alors que le monsieur a lui même constaté que cette condition n'est pas indiquée sur le site avant achat, j'ai envoyé un e-mail en expliquant le fait que la publicité du cashback apparaît bien en grand sur le site, mais pas les conditions de celui ci. J'attends le retour de Rowenta car pour moi il y a tromperie envers le consommateur. J'ai acheté l’aspirateur balais grâce à la remise cashback de 150 euros. Sans cela je n'aurais pas acheté ce modèle onéreux.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le cashback et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour est important pour nous cependant les conditions de participation au cashback (https://app.payceed.com/uploads/SEBDSN27461_Bons_conso_CASHBACK_OCT-DEC_RW.pdf) ne permettent pas l'acceptation de votre deuxième demande Cordialement. L’équipe rowenta
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Vanessa C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide et impeccable. Je recommande
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Xavier S.
23 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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V. G.
23 déc. 2025
Avis vérifiétrès clair
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Jean-Claude D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Olivier C.
23 déc. 2025
Avis vérifiétop
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Olivier B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéFacile
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Pascale D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique si je n'ai pas eu le temps de tout aspirer. Jusqu'à maintenant pas eu besoin
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Fabian D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéFacile
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J. D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTou Est parfait
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Achour R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Josette T.
18 déc. 2025
Avis vérifiéchoix difficile, car bcp d’appareils
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Alain M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéService très rapide, emballage soigné...très bon
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Liliane R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon aspirateur. Mais Très compliqué pour la livraison. 10 jours alors que 3 à 4 jours ouvrés annoncé
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Burçin C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Pascale D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maxime L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je n'ai jamais reçu le produit, donc même si j'ai bien reçu le remboursement je suis un peu déçu de ne pas avoir été livré.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit et comprenons votre déception. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe rowenta
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Elise V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTout était très bien.
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Delhaye B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande. J'attends un retour concernant le cashback qui m'est refusé sur le 2eme article acheté le même jour. J'espère qu'il s'agit d'une erreur car sinon ce serait une publicité mensongère.
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