La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Patrice L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRecherche facile, livraison simple.
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A. B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéun peu de flou dans la navigation. service sérieux. traitement commande rapide. je recommande
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire que la passation de commande et la livraison de votre colis se sont bien déroulées. Nous prenons en compte votre observation liée à la navigation sur les pages de notre boutique en ligne et vous invitons le cas échéant à apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer son ergonomie. Sachez que vous pouvez nous contacter via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta/Calor/Krups
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Christophe R.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSite clair et promesse tenue
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Olivier P.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Isabelle G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès clair et facile pour trouver les articles désirés.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site Internet vous ait permis de trouver aisément votre produit. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos observations et suggestions restent une source d'inspiration intarissable pour imaginer et concevoir des produits ingénieux, adaptés à vos usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Josette A.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSite assez facile d'utilisation
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Samuel V.
29 oct. 2025
Avis vérifiétres bien fait, c'est simple. Et c'est aussi moins cher que chez les revendeurs donc c'est parfait pour moi !!
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre confiance en notre marque ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre attractive et que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Francoise P.
29 oct. 2025
Avis vérifiésite facile d'utilisation
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Sylvie G.
29 oct. 2025
Avis vérifiéService client contacté au sujet du rappel des batteries. Réponse désagréable : vous verrez bien quand vous l’aurez reçu , de toute façon c’est fini depuis décembre 2023 !!! J’espérais acheter un produit fabriquer en France ou en Europe …
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Nathalie V.
29 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Angélique C.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSimple d’utilisation.
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Laurent F.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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Paul P.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPas toujours facile de naviguer
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez éprouvé quelques difficultés lors de votre navigation sur notre site Internet se déclinant désormais en trois marques. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en contactant notre service consommateurs via le chat en ligne. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta/Calor/Krups
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Michel D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison rapide. Parfait.
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Alexandre H.
29 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison relativement rapide. Choix dans les pièces de rechange Par contre prix des pièces détachées prohibitif. Cela ne pousse pas à la réparation mais a la surconsommation en rachetant plutôt que réparer
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été livré dans le temps imparti. Cela montre notre engagement à fournir une expérience client fluide et efficace. Au sein du Groupe SEB, nous sommes engagés à prolonger la durée de vie de notre petit électroménager en assurant la disponibilité des pièces détachées. Nous comprenons combien il est important pour nos consommateurs d'avoir accès à ces pièces de manière simple et rapide. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour garantir que ces dernières soient fiables, facilement accessibles, abordables et disponibles sur le long terme. Cela inclut l'amélioration de notre réseau de distribution et le développement de partenariats avec des fournisseurs fiables. Nous travaillons continuellement à réduire les délais de livraison et à élargir notre catalogue afin de couvrir un maximum d'appareils conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à poursuivre ces efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Elisabeth B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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Nadine A.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSite utile, très complet, facile à utiliser
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Sandrine M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéNickel
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Véronique P.
29 oct. 2025
Avis vérifiébonne navigation, explicite, facilité de commande
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Dominique R.
29 oct. 2025
Avis vérifiéSite bien réalisé, descriptif des produits bien conçu
Avis affichés par ordre chronologique