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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Clement P.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile d’utilisation. La prise de commande est simple et transparente. La saisie de code de réduction est simple et on voit de suite le résultat sur le prix. Juste la navigation qui mériterai d’être un peu moins hasardeuse…. Par exemple j’ai eu du mal à trouver les pièces détachées sur le site et on confond souvent la liste des résultats et les produits suggérés en bas. La dermacation devrait être plus marquée.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire constructif, contribuant à l'amélioration constante de nos sites. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit globalement bien passée et prenons en compte vos remarques relatives à la navigation et l’accès à la recherche de pièces détachées afin d’améliorer votre expérience consommateur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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S. S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Paul B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours pas reçu ma commande !! Soit disant expédié en 3 jours !! Ça fait bientôt 1 mois et maintenant on m'annonce que je l'ai reçu !! J'ai lancé une procédure !!
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Christian B.
24 oct. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et produit conforme
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Christelle B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Vincent M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéColis perdu !!!
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Rhodes B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et intuitif
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Elise G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéPour le moment pas de problème à déclarer
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Nina B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience catastrophique, ma commande n'a jamais été expédiée, pendant deux semaines j'ai essayé en vain à ce que le service client m'envoie la commande, mais au bout de deux semaines on me dit que ma commande est perdue et je serai remboursée. Entre temps l'aspirateur a pris 170€ sur son prix et je ne peux pas le commander à nouveau. Si vous voulez perdre votre temps et l'argent commandez sur Rowenta, vous aurez en bonus un service client absolument catastrophique.
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Suzanne G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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Leo H.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTOP
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Pascale C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite bien fait,presentation des produits et explications claires .
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Rose D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite agréable bon descriptif
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement et au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Tatar C.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBonne explication pour choisir référence et type produit correspondant sur site et expédition dans les temps et colis en parfait état. Très satisfaite .
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Patrick J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéEntière satisfaction.
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Aurélie B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite facile
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Sophie G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéExplicite
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Olivier L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéC'était la 3eme commande. Je comptais bien qu'éfin.mon produit soit le bon et qu'il fonctionne.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre produit, en espérant qu'il réponde pleinement à vos attentes cette fois-ci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Jean V.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé la shampouineuse, il devait y avoir 2 bouteilles d'un litre de produits nettoyants dans le carton, après plusieurs réclamations toujours pas de réponses de la société Rowenta (depuis 3 semaines alors que sur le site il est noté "réponse sous 48h") Je pensais que c'était une société sérieuse et honnête.
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