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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Alain B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement de quoi répondre à mon besoin.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver le produit correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser ses tâches ménagères et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée et profitez bien des avantages offerts par votre aspirateur sans sac dont le bac séparateur maintient les performances de dépoussiérage à l’usage. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Christiane J.
17 oct. 2025
Avis vérifiéClaire - facile d'utilisation - Illustrations et descriptions conforme aux produits
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Eva B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéProduit, très correct, j'en suis satisfaite et contente de se site, tout s'est bien déroulé et très rapide
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
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Julie L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai un soucis avec mon produit, Il a surchauffé et ne s'est pas mis en sécurité, il a provoqué une coupure électrique de toute la maison. J'ai contacté le service client via le formulaire car il y a trop d'attente au téléphone, j'attends plusieurs jours, réécris et fini par rappeler et là la messagerie m'indique que si je veux des infos pour réparer mon produit, etc. Franchement, le service client aurait à minima pu m'envoyer un mail pour m'informer. L'appareil a quasiment pas servi, j'ai même pas pu tester la partie vapeur portative avec les embouts qui sont toujours dans leur emballage d'origine, je suis dans le délais de rétraction. Ici le produit semble être défectueux, ce qui peut arriver, et j'aurais trouvé adapté de bénéficier d'un remplacement à neuf. Si un appareil faisant usage de vapeur n'a pas de système de mise en sécurité c'est dangereux et anormal. Très déçue de la manière dont j'ai été aidée, si je n'avais pas essayer d'appeler je serai encore en train d'attendre une réponse du service client de Rowenta.
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Vincent L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéUne commande qui n'arrive jamais puisque le transporteur ne tient pas compte des horaires des points relais ! Et je vous passe les messages sms reçus qui confirment la livraison et emails pour me donner mon avis. Malgré la bonne volonté des personnes, le services clients est difficilement joignable... et les process à revoir. Sans mon accord Rowenta n'arrivant pas à me livrer a décidé de manière unilatérale de me remboursement.
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Frederic D.
15 oct. 2025
Avis vérifiétop
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Nicole B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéfacile à consulter.
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Nathalie F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSite pratique.
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Annie B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès rapide au niveau de la livraison.
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Jérémie H.
15 oct. 2025
Avis vérifiémodèles et dénominations proches...pas toujours facile de s'y retrouver ou identifier les différences !
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Sylvie R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéClair
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Amandine C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéProduit conforme reçu rapidement je suis ravie
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Sandrine I.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Didier B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéBonne ergonomie
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Philippe F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAUCUN PROBLEME PARRTICULIER
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Pascal F.
15 oct. 2025
Avis vérifiéprojection de calcaire sur les vêtements lors de la première utilisation, malgrès l'emploi d'eau déminéralisée. D'ou vient ce calcaire ? cet appareil était-il vraiment neuf ??
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Daniel D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Livraison rapide
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Anne marie C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAccès et lisibilité faciles.
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Emilie R.
15 oct. 2025
Avis vérifiébon prix, délai d acheminement correct
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Kamel E.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu sur le site de rowenta dans le but de leurs acheter leurs meilleurs robots aspirateurs. J'ai acheté le x-plorer serie 240 ai . (Il y a un mois a peu près) Aujourd'hui j'ai découvert qu'il on un modèle bien meilleur que celui ci et pour pas plus chère que ce robot. Le X-Plorer Serie 575/580 Max il est caché du site car en rupture de stock. Au lieu de le laisser aparent avec la mention en rupture de stock ils l'ont complètement caché. Honnêtement ayant fait des études dans le domaine du commerce. Et connaissant ce genre de technique je me sent fortement arnaqué par la marque rowenta. Je ne conseillerais pas autour d'acheter chez eux. Pour un aspirateur robots de qualité allez l'acheter chez xiaomi
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