Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
-
Liza G.
6 oct. 2025
Avis vérifiéCommande jamais reçue
-
Vanessa P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPas de souci mais rajouter des critères de compatibilité entre les accessoires et les appareils permettrait de gagner un temps précieux
-
Stéphane M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, et surtout, on rallonge la vie de notre matériel.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
-
Brigitte M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et sans frais en point de retrait.
-
Michel J.
6 oct. 2025
Avis vérifiésabot de tondeuse correct
-
Georges R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de produits disponibles, livraison rapide et tarif correct.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre témoignage qui atteste un profond attachement envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations répondent à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Rowenta. Votre enthousiasme envers nos produits est notre moteur et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
-
Bernard A.
6 oct. 2025
Avis vérifiérecherche assez rapide et prix compétitif
-
Dorothée D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Antoine B.
6 oct. 2025
Avis vérifié...
-
Déborah B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé ce produit d'une valeur de 49 € car cette partie de l'aspirateur s'est cassée après 4 mois d'utilisation et que cela n'est pas pris en charge par la garantie ! lors de la livraison je choisis un point relais qui n'est pas respecté. mon produit est livré dans un lieu que je n'ai pas choisi et pas facile d'accès sans mon consentement. donc je ne suis pas du tout contente de rowenta du produit et de son SAV
-
G. L.
6 oct. 2025
Avis vérifiéSite simple. Livraison rapide, bien emballé.
-
Stéphanie D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBien emballé, conforme
-
Dominick R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéBien mais, Les brosses d'avant avaient davantage de poils, là c'est limte ! Pour cela que j'en ai pris deux !
-
Sebastien B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable ! Merci à toute l'équipe de Rowenta.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Je vous en prie. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
-
Josette C.
6 oct. 2025
Avis vérifié2 - Livraison programmée vers un relais précis (étiquette tout à fait correcte), mais, sans aucune information de la part du transporteur, le colis a été livré dans un autre relais. Pourquoi ?
-
Hervé L.
6 oct. 2025
Avis vérifiéSite clair et pratique pour la maintenance des appareils. Délai d'expédition un peu long
-
Emmanuel E.
6 oct. 2025
Avis vérifiéSite clair, assez bien fait, avec les pièces détachées qui correspondent au produit sélectionné.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé, sans trop de difficultés, les pièces détachées correspondant à vos besoins. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
-
Gregoire P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéColis reçu endommagé dans un point relai à l'autre bout de la ville plutôt qu'à mon adresse, le service client me propose juste de soit tout renvoyer et refaire ou -10% pour recommander sur leur site après cette experience de livraison catastrophique
-
Sylvette P.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite d'avoir trouvé la pièce detachée qui m'a permis de réparer mon aspirateur. Livraison rapide.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Chez Rowenta, marque emblématique du groupe SEB, le Do It Yourself adossé à la réparabilité n'est pas qu'une tendance, mais notre fer de lance ! Nous souhaitons que votre électroménager vous assure de longues années de bons et loyaux services. C'est la raison pour laquelle nos appareils sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de la réparabilité, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/produits-reparables. Bonne journée et profitez bien de votre aspirateur. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
-
Yves A.
6 oct. 2025
Avis vérifiéProduit correct mais livraison minable
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
