Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Jennifer A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéDe la commande jusqu’à la livraison tout est impeccable. C’est relativement rapide. Juste les prix que je trouve un peu élevé quand on doit acheter plusieurs accessoires en même temps mais son impeccable. La qualité est au rendez vous
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, occasionnant de facto, une expérience post-achat réussie. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût total des accessoires. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur équilibre entre la qualité de nos produits et un prix juste. Chaque accessoire est conçu avec soin pour assurer durabilité et performance, ce qui justifie son prix. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Frédéric C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéle site rowenta n'est pas simple à utiliser, avec un renvoi vers le site de CALOR, et des onglets à ouvrir qui ne sont pas intuitifs concernant les pièces détachées
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés lors de la navigation sur les pages de notre site Internet. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme : https://www.rowenta.fr/boutique-accessoires/home propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Claudie G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site intuitive et aisée Livraison rapide, colis en bon état
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Christelle Z.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est fonctionnel
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Florence M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jérémy D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLa bande en tissu de la brosse sofa s'est décollée dès la première utilisation et on me demande de renvoyer le produit sans le déballer pour être remboursé ce qui n'est pas possible puisque je l'ai essayée.
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Alain C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéCirculation aisée Ras
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Ludovic L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSite très bien
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Arnaud G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéCommande bien reçu et rapide.
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Valentine A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Monique S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéle site répond en tous points à mon attente
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la navigation, la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gilles G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile de navigation.
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Véronique Z.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Stephanie D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéChoix complet
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Didier L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est clair. Produits bien détaillés pour prise de décision d'achat facile.
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David B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéIdéal pour rechercher un produit
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Michèle O.
8 sept. 2025
Avis vérifiéproblèmes avec le site en mainteance
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Jessica R.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAchat simple et conforme à nos attentes
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Claudia K.
8 sept. 2025
Avis vérifiéParfait, produit conforme, site agréable et ergonomique.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que les informations relatives à nos produits vous ont semblé complètes. Votre satisfaction reste notre priorité et c'est avec plaisir que nous continuerons à vous fournir un service de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Anne -Laure J.
8 sept. 2025
Avis vérifiésite ok
Avis affichés par ordre chronologique