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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Patricia R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAspirateur au Top 💖 Autant pour le tapis, lino , carrelage . Il fait partie de mes achats que je ne regrette pas 😊
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Michel B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSilence absolu . . . .
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Cyril G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSite web fluide, Livraison rapide
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Thierry M.
5 sept. 2025
Avis vérifiélivré en temps et en heure
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Alexandre A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéCommande d'un ventilateur pendant la canicule avec livraison express, finalement le colis a été livré en retard et est arrivé endommagé avec l'hélice cassée. Pas de réponse du sav malgré mes demandes par e-mail et par téléphone. Expérience d'achat déplorable, je ne recommande pas ce vendeur.
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Xavier G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéxxx
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Amandine M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBon détail du produit sur site, rapidité de livraison.satisfaction garantie !
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Christophe P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser
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Dominique P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide site fiable.
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Catherine S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien clair
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Pascale R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéle site rend le choix un peu difficile pour s'orienter dans ce qui est proposé mais le contact téléphonique par contre est épatant! la personne a été très patiente et m'a bien expliqué les différences entre les différents modèles de centrale vapeur. j'ai pu ainsi bénéficié de la réduction annoncée sur le site.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes désolés que vous soyez quelque peu désarçonnée par la composition de l'offre produits que nous proposons sur le site Rowenta. Quel plaisir d'apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en notre marque. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Lionel B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide et dans les temps et un sav très réactif ce qui est à noté,car ce n'est pas le cas partout bravo pour ça.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sylvain M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPeu expérimenté
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Bruno R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAverti par ROWENTA de la disponibilité des produits qui me permets de commander. Commande reçue plus rapidement qu'annoncé lors de la commande. Parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de ce consommable, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses performances pour filtrer la poussière de façon optimale et préserver les qualités intrinsèques de votre aspirateur ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Christophe L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéÀ part la difficulté à utiliser l’encodage promo indiqué que le site la commande s’est bien passé
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Valerie V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéSite fonctionnel
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J. G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéFacile d'accès
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Daniel K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été effectuée dans le relais demandé. Cela m'as posé un problème pour la recuperer.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Odile B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUn peu long à la livraison
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons cependant de profiter pleinement de cette verseuse thermos qui saura vous offrir une généreuse quantité de 8 à 12 tasses de café fraîchement infusé à partager lors de pauses conviviales avec vos proches. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Diane P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'a pas été très intuitif...j'ai mis du temps à trouver la pièce dont j'avais besoin
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