Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la livraison de votre colis, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons l'incident à notre Service Logistique. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos commande pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre batterie dans des délais records, vous permettant désormais de profiter pleinement de l'autonomie de votre aspirateur balai qui vous assurera des séances d'aspiration plus longues. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre produit. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour consulter aisément les catalogues dédiés à l'univers de notre électroménager. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien passée. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec le service consommateurs Rowenta et reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges téléphoniques. Nous comprenons que vous soyez consternée face à cette situation et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : dédiée et utiliser le chat en ligne pour formuler vos sollicitations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et la réactivité de notre service consommateurs. Nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison et continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Au plaisir de vous lire ! Nicolas, de l’équipe rowenta

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience client. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la navigation et les délais de livraison. Nous déplorons la lenteur de la navigation sur notre site Internet mais sommes cependant ravis que la clarté des informations fournies, accompagnées de vidéos explicatives vous aient séduite. Soyez assurée que nous continuerons à travailler assidûment pour améliorer la performance et l'expérience utilisateur sur notre boutique en ligne. Quant à la livraison, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez subi, ainsi que pour le manque de communication sur le suivi de votre commande. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos consommateurs. Nous allons immédiatement revoir nos processus et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent à l'avenir. Si vous souhaitiez nous fournir davantage de détails ou si vous avez encore des questions non résolues, nous vous invitons à nous contacter directement via notre chat en ligne. Votre satisfaction est primordiale et nous ferons tout notre possible pour rétablir la confiance que vous avez en notre marque. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre l'engouement pour le produit récemment acquis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l'accueil prodigué par votre conseiller clientèle qui reflète en tout point, la précellence des équipes du service consommateurs. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que l'attente pour la disponibilité de votre pièce détachée a été aussi longue. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer nos prestations de services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé par l'un de nos conseiller clientèle s'est avéré fructueux. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta