Avis pour Rowenta.fr

Total: 23 876 avis depuis 17/12/2020

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Basé sur 8 406 avis des 12 derniers mois

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  • Karine B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
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    J'aime beaucoup le mode silencieux pour la nuit.

  • Christophe B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité, fluide et sécure

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Alain B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS c'est parfait !

  • Jean pierre B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TBien

  • David B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande non livrée

  • Florian B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande arrivé avec beaucoup de retard " 1 mois après "

  • Fulbert M.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tous les problèmes du monde avec la livraison. Aucune ou mauvaise communication.

  • Véronique J.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....................

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons que vous avez vécu une belle expérience client et profitez des avantages offerts par votre ventilateur. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Maryse C.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison un peu longue

  • Thomas G.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

  • Luc G.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu lourd

  • Séverine C.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu déçue de ne pas avoir été prévenue en amont de ma commande que les livraisons auraient un (gros) retard

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livrer dans le temps imparti, engendrant de facto, une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons aisément votre déception, vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Vincent D.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un délai de livraison annoncé en 3/5 jours, reçu 15 jours après. Impossible de joindre le Sav au téléphone. Après avoir trouvé difficilement un email de contact sur un autre site, l'envoi a été effectué suite à mon email. Leurs réponses est arrivé après la réception du colis.. SAV inexistant!

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que votre commande ait accusé un retard significatif et d'apprendre concomitamment les difficultés pour joindre notre service consommateurs Rowenta. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que vous pouvez, lors de vos prochains achats éventuels, nous joindre via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Alexandre M.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Jeanine J.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation est simple la commande livrée dans un délai rapide

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Viviane B.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Hyper silencieux, ce ventilateur peut s'utiliser dans une chambre : on ne l'entend pas !!

  • H. L.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente. Il manque juste une notice de montage avec la description des différentes pièces.

  • Jean claude R.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délais de livraison très long...une semaine de souffrance avant prise en compte du colis par le livreur!!!!!! En revanche rien à reprocher au produit de très bonne qualité et surtout très silencieux

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons le contretemps survenu au cours de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de Jean claude R.

    Merci pour votre réponse. Sachez cependant que Rowenta n'est pas responsable de ce retard. Seul le service informatique du livreur a tardé valider le colis.Cordialement

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  • Valentin G.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande

  • A. D.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait. Livraison très rapide en 3 jours ouvrés comme indiqué sur le site, super

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. D.

    Bonjour, merci pour votre retour et très belle journée à vous également

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