Avis pour Rowenta.fr

Total: 23 903 avis depuis 17/12/2020

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Basé sur 8 364 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.

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  • Catherine P.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande aisée, livraison rapide et produit conforme

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le ventilateur sur pied correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Martine P.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site super livraison très rapide

  • Lea L.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client n’a pas voulu m’envoyer cette pièce alors que mon appareil est encore sous garantie du coup je l’ai commandé à mes frais !!! C’est dommage car sinon je suis très satisfaite .

  • Christelle P.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Joli site où il est facile de naviguer et avec un bon moteur de recherche.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Jean jacques D.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, livraison dans les délais, satisfait du matériel, emballage soigneux. Je recommande !

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Stéphanie C.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçu par l'aspirateur du coup retourner le jour meme

  • L. P.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et emballage sérieux

  • Clarisse F.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT

  • R. G.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison beaucoup plus rapide que ma 1ère commande qui avait mis 10 jours à arriver. Pour cette commande la livraison s'est faite en 4 jours pour une livraison sous 3 jours annoncés.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée plus rapidement cette fois-ci. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à travailler pour améliorer nos prestations de services. N'hésitez pas à partager vos impressions lors de vos prochaines commandes, cela nous aide à nous perfectionner et anticiper vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Philippe G.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service et envoi rapide, content de mon achat a un prix défiant toute concurrence.

  • Audrey D.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation sur le site facile, bonnes vidéos explicatives des produits. expédition rapide. Ravis de mon achat.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, l'aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Annie C.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • Philippe F.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nous avons pu trouver la pièce recherchée sans difficulté et la faire livrer rapidement

  • Stéphanie C.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, je témoigne par cette note de la très mauvaise qualité du service après vente de Rowenta. C est rare de nos jours de voir si peu de réactivité. 1/Je dois renvoyer une commande datant du 18.06.25 et j attends toujours (on est le 07.07.25) qu'on m envoie le bon de retour qui n était pas en pièce jointe du mail reçu le 02.07.25. 2/ J ai acheté un aspirateur dont le système d enroulement du fil électrique ne fonctionne pas. J attends une réponse du service à mon mail du 01.07.25.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les désagréments rencontrés et sommes désolés pour le délai de réponse concernant le dysfonctionnement survenu lors de l'utilisation de votre aspirateur. Nous relançons votre conseiller clientèle afin qu'il fasse le nécessaire pour vous adresser l'étiquette pré-payée. Une fois en votre possession, vous pourrez nous retourner le produit et être remboursé. Merci de votre patience et bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Zoubir E.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site beug beaucoup avec la navigation sur un smartphone

  • Jean-Pierre B.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité de navigation et pour commander.

  • Martine B.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'attends une réponse pour un retour de marchandise pour laquelle n'étaient paqs joints le bordereau de retour et le bon de retour....

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous avons bien réceptionné votre demande concernant le droit de rétractation pour obtenir le remboursement de votre commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai d'attente et vous confirmons qu'un conseiller clientèle reviendra vers vous pour vous adresser une étiquette pré-payée, ce qui vous permettra de retourner votre colis et d'être remboursé dès sa réception au sein de nos entrepôts. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • R. G.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très lente, produit en stock annoncé sous "Livraison en 3 jours" qui aura finalement été livré en 10 jours

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre produit a pris plus de temps que prévu et comprenons aisément votre déception. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos expéditions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Patrick R.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai livraison respecté et rapide

  • Francis C.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison conforme à notre attente

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