Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
-
Patrick L.
18 juin 2025
Avis vérifiéBon site rien à redire
-
Dominique S.
18 juin 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide, facilité de commande.
-
Filomena F.
18 juin 2025
Avis vérifiéSite pas simple à trouver les informations liées au produit commandé
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet, notamment pour trouver les informations liées à votre produit. Si vous souhaitez nous apporter des détails supplémentaires sur votre avis ou obtenir de plus amples informations sur votre achat, visant à optimiser votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes sont toujours les bienvenues et font vivre nos marques emblématiques, concourant de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Myriam L.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait
-
Lucile G.
18 juin 2025
Avis vérifiéRas
-
Fradin F.
18 juin 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et conforme à la description
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Audrey N.
18 juin 2025
Avis vérifiéRapide, bien emballé, article conforme Matériel réparé, parfait !
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Carole A.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Daniel C.
18 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement mais article incompatible et SAV ne sachant dire que : la date retour est dépassée.
-
N. A.
18 juin 2025
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
-
Jean-Marc R.
18 juin 2025
Avis vérifiéNavigation facile. Livraison dans les temps.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Roger G.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait ! Toutefois dommage qu'il n'y ai pas un signal quand la batterie est complètement chargèe…
-
Marie F.
18 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite
-
Charlène R.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison est rapide.
-
Christophe H.
18 juin 2025
Avis vérifiéProduit très bien, conforme à mes attentes.tres satisfait. Le point négatif : le suivi de la livraison. Le suivi indiquait en cours de livraison alors qu'il était arrivé au point relais. J'aurai pu le récupérer et ma femme aurait pu avoir son cadeau pour la fête des mères....c'est en fait votre suivi et pas celui du client. Le statut est passé en livré lorsque je suis allé le récupérer au point relais. C'est vraiment dommage. Une modification doit être effectuée pour une meilleure expérience client
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre produit en raison de son suivi. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Véronique L.
18 juin 2025
Avis vérifiéCommande et livraison bien passées
-
Laurence G.
18 juin 2025
Avis vérifiéCorrect
-
Laurent H.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa navigation du site est un peu compliqué notamment pour rechercher des produits
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet, en raison de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
K. B.
18 juin 2025
Avis vérifiéSite clair, commande aisée, expédition et livraison rapide.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage qui contribue au capital de notre marque. Nous sommes ravis de savoir que nos prestations répondent à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Rowenta. Votre enthousiasme envers nos produits est notre moteur et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Guylene T.
18 juin 2025
Avis vérifiéAucun souci pour recevoir ma commande qui correspondait exactement à ce que je voulais
Avis affichés par ordre chronologique