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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Daniel V.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait x pert 360
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Marilyn D.
18 juin 2025
Avis vérifiéConforme à la description. Utilisation agréable et efficace.
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Charles S.
18 juin 2025
Avis vérifiéArticle facilement trouvé sur le site de Rowenta.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos encouragements sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Catherine B.
18 juin 2025
Avis vérifiéAucun souci
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Stéphane D.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison par la société GLS a été catastrophique, ils n'ont jamais livré le produit à l'endroit convenu. Livraison prévue en locker: pas livré car locker plein...Reprogrammation de la livraison pour le lendemain dans un point relais: pas livré car soi-disant relais pas ouvert à 6h30 du matin lorsque le livreur est passé. Reprogrammation dans un autre relais ouvrant à 6h30 pour le jour suivant: pas livré car livreur soi-disant passés à 6h15 et relais pas ouvert... Au final il a fallut faire 15km pour aller récupérer le colis au dépôt GLS.. Je suggère à Rowenta de changer de prestataire de livraison !!!
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Géraldine P.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile de trouver la pièce de rechange.
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Sebastien M.
18 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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Christine D.
18 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Sandrine N.
18 juin 2025
Avis vérifiépas simple pour trouver les accessoires livraison ok
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Guy M.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Susanne L.
18 juin 2025
Avis vérifiéCatastrophique. D'abord, je n'ai reçu aucune confirmation de commande après avoir payé en ligne. Le premier retour concernant ma commande m'a été adressé plusieurs jours plus tard seulement, et par la société chargée de la livraison. Ensuite, la livraison a été tout aussi catastrophique, et n'a pu aboutir qu'à la suite de plusieurs réclamations écrites et téléphoniques, une semaine plus tard que prévue.
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Arlette B.
18 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, site de la marque donc pas de surprise.
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Bruno L.
18 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai trouivé ce que je cherchais : Très bien.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Eve D.
18 juin 2025
Avis vérifiéReçu comme prévu. Repassage au top Parfait
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci mille fois pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que votre parcours d'achat sur le site Rowenta se soit déroulée dans d'excellentes conditions. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez très largement à la genèse de nouveaux produits et faites vivre nos marques emblématiques. Nous vous souhaitons de profiter pleinement du silence extrême de votre centrale vapeur, qui saura répondre aux besoins d'un repassage des plus exigeants. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Lucie F.
18 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon modèle. Mais les équipes de SAV ont été réactives et très sympathique. J'ai renvoyé le colis.
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Liliane L.
18 juin 2025
Avis vérifiéRéception rapide
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S. L.
18 juin 2025
Avis vérifiéBon site
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Katherine B.
18 juin 2025
Avis vérifiéD’accord.
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Marianne N.
18 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et Pièce pas cher… on adore et on recommande!
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L. F.
18 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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