Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Mohamed A.
18 juin 2025
Avis vérifiéc'est bien
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Jean-Marc G.
18 juin 2025
Avis vérifiéla livraison n'a pas était faite au domicile comme demandé
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Philippe A.
18 juin 2025
Avis vérifiéSite très bien fait. Les recherches sont faciles. Les fiches techniques permettent de rapidement avoir les caractéristiques souhaitées.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Céline G.
18 juin 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, bien emballée.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Priscilla T.
18 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Florence M.
18 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile malgré beaucoup de références peut-être simplifié la recherche
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Florian M.
17 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme a la description Livraison rapide et dans de bons delais
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la pertinence du contenu de la fiche produit dédiée à votre aspirateur hautes performances a répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de choisir au mieux, selon vos besoins, tout en promouvant votre parcours d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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André B.
17 juin 2025
Avis vérifiéIl faudrait que la brosse parquet soit livrée avec l'aspirateur ! La brosse double d'origine est trop lourde.
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David T.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, juste dommage que le transporteur GLS manque de sérieux pour la livraison.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Melia B.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, j’ai reçu un ventilateur qui a fonctionné 3 jours
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V. H.
17 juin 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté, colis impeccable
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir nos prestations de services et l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Christophe L.
17 juin 2025
Avis vérifiéParfat
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Celine R.
17 juin 2025
Avis vérifiéBesoin d'un tube pour mon aspirateur j'ai contacté le service client qui m'a indiqué la bonne référence du produit. Site Web fluide et suivi commande ok.
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Mehdi T.
17 juin 2025
Avis vérifiéColis non reçu, cela fait des semaines que j’attends mon remboursement, ils ne tiennent pas leur engagements.
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Christophe D.
17 juin 2025
Avis vérifiéLe service client est très bien .
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service consommateurs a su répondre favorablement à vos attentes, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Votre satisfaction reste notre priorité et vos retours nous aident à continuer d'améliorer notre accompagnement. Nous espérons vous servir à nouveau prochainement ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Elias O.
17 juin 2025
Avis vérifiéExcellent
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Christian D.
17 juin 2025
Avis vérifiéUn peu de difficultés pour trouver la compatibilité des accessoires d'aspirateur.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé lors de la passation de commande, une certaine perplexité liée à la compatibilité d'une pièce détachée, cependant indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Monique F.
12 juin 2025
Avis vérifiéIl manquait un filtre à l aspirateur, plus de 15 jours avant de recevoir le bon filtre !
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre aspirateur vous ait été livré incomplet, impliquant le renvoi tardif d'un consommable, indispensable à son bon fonctionnement. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que votre POWER XXL Modèle parquet répond avantageusement à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sylvie C.
11 juin 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Benoit T.
11 juin 2025
Avis vérifiéAspirateur léger et plutôt efficace surtout en position "boost". Dommage que cette position ne reste qu'en restant appuyé sur le bouton.
Avis affichés par ordre chronologique