Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Karen L.
9 juin 2025
Avis vérifié...
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Christine R.
9 juin 2025
Avis vérifiéLivraison trop cher
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de la livraison puisse paraître élevé et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité à Rowenta. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta
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Nathalie C.
9 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Sandrine M.
9 juin 2025
Avis vérifiéSite très bien fait
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Denis G.
9 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et prix corrects.
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Véronique H.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Viviane R.
9 juin 2025
Avis vérifiéBon service client
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Barbara E.
9 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Pierre L.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise réception du service client
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre accompagnement. Nous souhaitons continuer à travailler pour offrir un service toujours meilleur à nos clients. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Rowenta
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Christophe D.
9 juin 2025
Avis vérifiéNavigation fluide, site ergonomique, on trouve ce qu’on cherche. Les informations sont claires.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception et le contenu de notre site Internet aient répondu favorablement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Yohann P.
9 juin 2025
Avis vérifiéProduit impeccable l’aspirateur est reparti pour 5 ans
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu la pièce détachée correspondante, ce qui vous permettra de prendre de nouveau pleine possession de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour optimiser la longévité de notre électroménager. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Valéry B.
9 juin 2025
Avis vérifiéLe site est simple mais pas Apple .. les livreurs GLS sont des abrutis, j’ai du payer UPS ..
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Gilles B.
9 juin 2025
Avis vérifiéDommage que vous n’ayez pas tous les accessoires
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Hassen A.
9 juin 2025
Avis vérifiéDélais de livraison un peu long !!
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Solange C.
9 juin 2025
Avis vérifiéCela devait être fluide, puisque j'y suis arrivée !
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Marina R.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès simple de trouver une pièce détachée, frais de port offert dès 30€. Parfait.
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Olivier D.
9 juin 2025
Avis vérifiéAspirateur commandé sur le site en direct et reçu dans les délais indiqués.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées à merveille. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu favorablement à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire signe. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Nathalie G.
9 juin 2025
Avis vérifiéarticle conforme à mes attentes, par contre difficultés pour passer la commande et livraison à j 7 alors qu'annoncée à j 3
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet et d'apprendre que cette dernière n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Euridice B.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuper 👍🏿
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Pascal P.
9 juin 2025
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique