Avis pour Rowenta.fr

Total: 23 903 avis depuis 17/12/2020

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Basé sur 8 279 avis des 12 derniers mois

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  • Laetitia G.

    11 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme à ce que j'ai commandé par contre livraison en 48h annoncé ça a mis une semaine

  • Prescillia N.

    11 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très clair et intuitif

  • Melvyn D.

    11 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait puissant ergonomique

  • Olivier M.

    11 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire TOP

  • C. F.

    11 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide 👍👍

  • Frédérique L.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile à trouver l'aspirateur que je cherchais

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche d'un aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Jean-Marie G.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous trouvons que la procédure du paiement à la livraison est une bonne formule

  • Olivier M.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d'utilisation

  • Rima F.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit correspond à ma description

  • Philippe D.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur site correcte, préparation de commande rapide. Juste deux erreurs de livraison : mon nom n'était pas inscrit sur le colis mais figurait uniquement "Client Web" ; le colis a été livré sans que j'en sois notifié. Au bout de six jours, j'ai "couru" pour récupérer le colis.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre service logistique de manière à pallier ces aléas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Marilyn G.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits arrivés sans retard, Très bien emballés.

  • Pierre G.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien organisé, informations claires. Le service client est attentif et réactif.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et la transmettons à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Philippe F.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très mauvaise. Retardée par GLS et ensuite point relais fermé. Colis vous a été retourné. Donc toujours pas reçu. Réclamation en cours. Tout ça pour un article à 11 euros. Avec Amazon le problème aurait été réglé e. 5 minutes sur un simple appel téléphonique.

  • Emmanuel P.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réactivité a l expédition

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de Emmanuel P.

    Bonjour , Vos dires ce ressente , néanmoins je ne renouvellerai pas d aspirateur chez Rowenta car ouvrir le bac a poussière par le devant est énervant quant on est pressée le bac ce remet une fois que deux

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  • Karine B.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'utilisation du site est top, la livraison a été rapide. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser le service client.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Marion G.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Piece détachée identique et envoie rapide

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'électro-brosse commandée, corresponde en tout point à la précédente, ce qui vous permet de nouveau de profiter pleinement des performances de votre aspirateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Rayen B.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun problème pour commander et commande envoyé très rapidement.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre passation de commande s'est avérée fluide et que votre colis a été expédié rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • E. P.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de service client, difficile de trouver les informations, pas assez de communication par mail après achat

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques, imprécises lors de vos échanges et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Barbaramarsot@gmail.com B.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Robot haut de gamme qui ne fonctionne plus au bout d'un mois d'utilisation Aucune solution du SAV

  • Lydie S.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur ce site est bien, en ce qui concerne la livraison pas eu de problème donc tout c'était bien passé

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site Internet agréable et d'apprendre que votre expérience de livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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