Avis pour Rowenta.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre produit et que vous n'avez pas eu de nouvelles concernant votre remboursement ou un nouvel envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que nous faisons de notre mieux pour résoudre ce type de situation au plus vite. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'absence de suivi et au retour du colis sans livraison. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué le 28 mai 2025. Selon les délais bancaires, il peut s’écouler quelques jours avant que le montant apparaisse sur votre compte. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute vérification complémentaire. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d’un prochain achat. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Rowenta

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons que des délais plus longs peuvent être frustrants et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Sachez que nous restons engagés à fournir une expérience satisfaisante à nos clients. Merci encore pour votre avis. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre communication afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Merci de votre compréhension. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre livraison et notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis compte énormément pour nous et nous vous remercions de partager vos préoccupations. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles d'aspirateurs laveurs pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu abstruses. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Chez Rowenta, marque emblématique du groupe SEB, la réparabilité n'est pas qu'une tendance, mais notre fer de lance ! Nous souhaitons que votre électroménager vous assure de longues années de bons et loyaux services. C'est la raison pour laquelle nous nous engageons à offrir des accessoires et consommables répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées, de manière à garantir la longévité de nos appareils. Bonne journée et profitez bien de votre aspirateur. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que la notice de montage ne soit pas présente dans le carton d'emballage de votre ventilateur et remontons l'information à notre Direction Qualité. N'hésitez pas en cas de besoins, à contacter le Service Consommateur Rowenta qui reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta