Avis pour Rowenta.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre communication afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Merci de votre compréhension. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre livraison et notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis compte énormément pour nous et nous vous remercions de partager vos préoccupations. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles d'aspirateurs laveurs pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu abstruses. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Chez Rowenta, marque emblématique du groupe SEB, la réparabilité n'est pas qu'une tendance, mais notre fer de lance ! Nous souhaitons que votre électroménager vous assure de longues années de bons et loyaux services. C'est la raison pour laquelle nous nous engageons à offrir des accessoires et consommables répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées, de manière à garantir la longévité de nos appareils. Bonne journée et profitez bien de votre aspirateur. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que la notice de montage ne soit pas présente dans le carton d'emballage de votre ventilateur et remontons l'information à notre Direction Qualité. N'hésitez pas en cas de besoins, à contacter le Service Consommateur Rowenta qui reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons que votre expérience avec nos produits sera à la hauteur de vos attentes lors de leur réception. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que la prise de contact par le biais du chat en ligne avec un membre de notre équipe se soit révélée fructueuse. Outre le réseau téléphonique, toujours privilégié par bon nombre de nos consommateurs, d'autres modes de communication ont vu le jour depuis quelques années, notamment le chat en ligne qui vous permet de solliciter l'assistance en temps réel de l'un de nos conseillers clientèle qui se fera une joie de vous renseigner, vous prêter main-forte en cas de besoin et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. L'instantanéité étant omniprésente, n'hésitez pas à en user et ainsi échanger de façon naturelle avec notre équipe pour obtenir une réponse fiable et rapide. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta