Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 016 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 392 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.

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  • Philippe B.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très beau site. Navigation simple. Délai de livraison respecté

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories de produits, découvrir les différentes gammes et dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Fabrice C.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas évident de trouver la bonne référence tout de suite

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés lors de la recherche d'une pièce détachée, indispensable pour le bon fonctionnement de votre aspirateur. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de Fabrice C.

    Bien reçu sur la marche a suivre Merci pour votre réponse Sincères salutations

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  • Sandra S.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, des promos sur pleins de produits, des gammes de prix pour toutes les bourses et des produits de qualité

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Merci de votre retour et de nous donner votre avis. Bien conscientes que chacun de nos consommateurs utilisent son produit en fonction de ses besoins, nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers des gammes qui se veulent ergonomiques, adaptées à tous les budgets, tout en maintenant qualité et efficacité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Zine H.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site super simple d’utilisation. Une livraison en 4 jours

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Clement M.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pas très fluide.

  • Herve B.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai Toujours pas recu la commandé scandaleux aucune nouvelle de leur part après m appel téléphonique pour savoir pourquoi ma commande est bloquée

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est bloquée et que vous n'avez pas reçu de nouvelles. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nous sommes engagés à résoudre ce type de situation et à améliorer notre communication. Votre retour est précieux et nous aide à nous perfectionner. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Jacques de l’équipe Rowenta

  • Leon F.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS !

  • Armand D.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait : Produit conforme au descriptif, envoi rapide et surtout moins cher qu'en magasin !

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes et que vous l'avez reçu dans le temps imparti. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations et interrogations éventuelles qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Emmanuel C.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide pièce au top je recommande.

  • Johan K.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • Dominique N.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai de livraison correct, navigation simple sur le site

  • Elodie C.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison impeccable

  • Julien M.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

  • Michel H.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, je recommande service parfait

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. C'est un réel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Jacques S.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité et les produits sont conformes !

  • Therese G.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

  • Jean-Luc V.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et rapidité

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Bénédicte M.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile de trouver le produit cherché, comparateur facilite le choix. Livraison rapide mais difficulté rencontré en raison d'un changement de relais par le livreur GLS sans prévenir avant. Je me suis donc déplacé pour rien et difficile de retrouver la trace du colis.

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Quel plaisir de lire que l'usage de notre comparateur en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche. Nous sommes en revanche consternés d'apprendre ce brusque changement de livraison sur le lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Nicole V.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contente de la rapidité de la livraison Trop peu de descriptif produit

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre aspirateur Green Force Cyclonic Max n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement le contenu de notre fiche produit, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • Jeanine L.

    28 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site efficace pour aller directement sur les produits désirés. Par contre problème de livraison par le transporteur. L'intervention du service consommateur a permis de débloquer la livraison

    Réponse de rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre centrale vapeur et optimiser vos séances de repassage. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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