Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Thierry P.
12 mai 2025
Avis vérifiéSite assez clair et livraison correcte
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. B.
12 mai 2025
Avis vérifié1 car je ne peux pas mettre 0. L’aspirateur est arrivé cassé. Aucune proposition d’échange par le service client.
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Dominique S.
12 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Sylvain L.
12 mai 2025
Avis vérifiéSite pratique pour trouver des pièces
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé aisément les consommables indispensables au bon fonctionnement de votre aspirateur. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte via notre chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Lorraine M.
12 mai 2025
Avis vérifiéI went to the site of rowenta to make sure that I’m going to buy the right filter for my aspirateur silence force. There was only one filter on the site so I bought it but when I received it, it doesn’t fit, it’s bigger. I searched how to return them. I found a link, but when I clicked it it’s in error. I’m so disappointed. I wasted 20 euros. 😩
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Radhouane B.
12 mai 2025
Avis vérifiéCommande reçu avec équipement non fonctionnel !
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Pierre L.
12 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Marie-Pierre B.
12 mai 2025
Avis vérifiéSite clair, facile d'utilisation.
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J. B.
12 mai 2025
Avis vérifiéNavigation facile
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Martine F.
12 mai 2025
Avis vérifiéCompliqué de comprendre quelque chose à votre changement de modèle
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Laurence M.
12 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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Emilie V.
12 mai 2025
Avis vérifiéPremière expérience et satisfaite du résultat à voir avec le temps. Contente de mon achat malgré que je n' ai pas encore essayé l'article que j' ai commandé et pas évident de comprendre le mode d'emploi avec des illustrations alors qu'il y manque des écrits pour mieux nous orienter dans l'utilisation du produit. Merci tout de même. Merci.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Le service consommateurs reste l'interlocuteur idéal pour vous aider à appréhender au mieux votre produit et répondre à vos interrogations, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Alors, n'hésitez plus et contactez nos conseillers clientèle via le lien suivant : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jean N.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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R. P.
12 mai 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et emballage nickel
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Ali C.
12 mai 2025
Avis vérifiéSuper
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Patrick D.
11 mai 2025
Avis vérifiéQuinze jours de retard sur le processus d expédition. Rowenta est incapable d'expliquer en interne la perte d'informations en ce qui concerne ce bug. Cordialement
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Jacqueline F.
11 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de ma commande.Pour le moment je n'ai rien à dire, le résultat est parfait.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande et reçoit son colis en temps voulu et reste confiant en la marque qui le sert, dès lors où le fonctionnement et l'utilisation de son produit comblent ses attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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F. V.
11 mai 2025
Avis vérifiéCorrect
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Natacha B.
11 mai 2025
Avis vérifiéLivraison conforme
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Arlette M.
11 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable
Avis affichés par ordre chronologique