Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet, en raison de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre Service Digital. Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors de votre parcours d'achat, nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de contribuer au capital de notre marque en recommandant nos produits ! Votre satisfaction nous tient à cœur et nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre fidélité, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant bien-être et confort au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident de livraison que vous avez rencontré avec GLS et pour l'absence de communication concernant l'annulation de votre commande. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour le manque d'information et la gêne occasionnée. Votre expérience avec notre service client ne correspond pas à nos standards, et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Pour compenser cette attente, nous serions ravis de discuter d'une solution ou d'un geste commercial, si cela peut vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver un arrangement. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Jacques de l’équipe Rowenta