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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Samuel C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJustement, j’attendais avec impatience une enquête satisfaction. Concernant Rowenta.fr j’ai commandé deux quittes d’accessoires et je n’ai reçu qu’un accessoire sur deux, j’ai immédiatement à contacter le service client qui jusqu’à présent ne m’a pas recontacté. Malgré mes nombreuses relances, je trouve ça inadmissible et je ne recommanderais plus Sur ce site, je ferai jouer les sites comme Amazon, ou autre qui ont une meilleure prise en charge du client.
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Pascal T.
17 avr. 2025
Avis vérifiéObligés déjà de racheter une brosse car plastique fragile
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Geraldine G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Marco-Philippe X.
17 avr. 2025
Avis vérifiéArticles conformes à la desciption, livraison rapide
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Gerard M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire, commande et livraison rapide, produit conforme.
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Gilles I.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement la pièce qu'il me fallait avec la référence de celle-ci, et la livraison a été rapide !
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Philippe V.
17 avr. 2025
Avis vérifiéR.a.s
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S. A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Florence B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Paul B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPas facile de trouver les pièces détachées
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Philippe K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur ce site est facile et les aspirateurs présentés sont bien décrits.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, en raison de la pertinence du contenu de nos fiches produits, l'aspirateur balai correspondant à vos attentes. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Eric C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéConforme merci
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Patrick V.
17 avr. 2025
Avis vérifiéras
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Martine M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite.
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Irène D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéconforme à la commande et livraison rapide
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Patricia M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Gilles P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent achat, tant sur le produit que sur la livraison !
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Isabelle F.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSite compliqué pour retrouver un produit puis pour créer un compte puis pour payer Aucune fluidité, il faut être motivée ! Par contre les prix sont vraiment intéressants, c'est pour ça que j'ai acheté sur ce site
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que votre expérience client s'est avérée difficultueuse. Nous voulons tendre vers la perfection, nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous désirez nous faire part de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Sandrine S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
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