Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Gerard N.
21 mars 2025
Avis vérifiéImpossible d'Imprimer la facture de mon fer à repasser le nom du produit ne s'imprime pas sur la feuille. J'appelle le service, on vous dit 2 minutes d'attente, 15 minutes plus tard vous êtes toujours en attente.. Impossible d'avoir le service qui pour moi n'existe pas simplement. Par conséquent, je préviens la repression des fraudes ...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Gerard et merci pour votre retour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateur est revenu vers vous afin de vous fournir un duplicata de votre facture. En cas de besoin, n’hésitez pas à les recontacter. Par ailleurs, un manque d'encre pourrait également expliquer l'absence d'affichage du nom du produit sur l'impression. Si le problème persiste, nous vous invitons à vérifier le niveau d'encre de votre imprimante. Cordialement, Martin, de l'équipe Rowenta.
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Laurent B.
19 mars 2025
Avis vérifiéClair, identification des produits parfait
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Philippe G.
19 mars 2025
Avis vérifiéExcellent site !
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The viet T.
19 mars 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Daniel G.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide et parfait. Très bonne communication.
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Valérie V.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite envoie rapide et colis en trop bon état,je recommande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Valérie V.
Bonjour et très satisfaite du produit.Bonne journée
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Bernadette B.
19 mars 2025
Avis vérifiérapidité de la livraison. la brosse correspond bien à l'aspirateur. Très satisfaite
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Frédéric C.
19 mars 2025
Avis vérifiélivraison rapide ,
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David L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès correct .
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Stéphan R.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide précis simple efficace
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Philippe D.
19 mars 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, livreur prévenant, reste à mette en fonctionnement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Françoise M.
19 mars 2025
Avis vérifiépresentation simple et nette des produits et livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant la présentation de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sandrine P.
19 mars 2025
Avis vérifiéSite très facile à utiliser
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Domenico R.
19 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité, commande passée le 12 mars, livraison par GLS programmée pour le 14 mars! Super
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pascal M.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait conforme à mes attentes.
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Brigitte A.
19 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation et de commande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sandrine B.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe ne mets pas la note maximale car le produit est souvent en rupture de stock donc difficile à commander
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis ravi que l'article dont vous souhaitiez faire l'acquisition, indispensable pour le bon fonctionnement de votre aspirateur, soit de nouveau disponible. Certains d'entre eux rencontrent un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées, d'où le fait que des réapprovisionnements ont lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alerté dès que celui-ci sera de retour en stock. Nous vous remercions de votre indulgence et vous souhaitons une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Christian H.
19 mars 2025
Avis vérifiéC'est facile
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éric B.
19 mars 2025
Avis vérifiétres bien
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C. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès et livraison très rapide. Il reste à tester le produit!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée et profitez bien des possibilités offertes par votre produit. Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique