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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Margarita M.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès clair et vite
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Monique P.
17 mars 2025
Avis vérifiéProduit livré rapidement, bien emballé. Très maniable et facile d'utilisation, changement de langue aisé, très convivial. Je suis ravie de mon compagnon achat
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Maryline B.
17 mars 2025
Avis vérifiéPour le site je le connaissais déjà j'avais déjà commandé avant. J'ai commandé mon article le samedi et j'ai été livré le mercredi. Ça a été rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre marque. C'est un plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Thomas E.
17 mars 2025
Avis vérifiéBon site. Pièces détachées en quantitées. Livraison dans un relais inconnus et loin de la maison. Faire une livraison à domicile sinon surprises.
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Roland P.
17 mars 2025
Avis vérifiéSite accessible. Livraison sous 48 h!
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Karine R.
17 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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V. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéSite facile à appréhender
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Maryline M.
17 mars 2025
Avis vérifiéSimple et facile
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Emerode L.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel B.
17 mars 2025
Avis vérifiéChez Rowenta,il n’est jamais possible de commander tous les accessoires,il manque toujours un élément en rupture de stock.Les brosses centrales sont toujours indisponibles.
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Jean-Claude B.
17 mars 2025
Avis vérifiéAccès facile
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Alexandra L.
17 mars 2025
Avis vérifiéQuelques difficultés à trouver le produit malgré la dénomination courante , livraison rapide .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez éprouvé quelques difficultés pour trouver la référence du consommable correspondant à votre produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat, que ce soit pour remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires et ainsi développer les fonctionnalités de votre appareil. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Annie S.
17 mars 2025
Avis vérifiéj'ai eu beaucoup de difficultés à trouver les filtres sur le site. J'apprécie cette marque, je suis satisfaite de leurs produits.
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Nicolas B.
17 mars 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué pour trouver le bon produit. Trop de choix avec des références quasi identiques. Demande beaucoup d'attention pour ne pas commettre d'erreurs.
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T. F.
17 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Catherine V.
17 mars 2025
Avis vérifiéFacilité d’accès d’informations techniques sur les produits livraison très rapide
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Jean-Jacques B.
17 mars 2025
Avis vérifiéSociété sérieuse
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Marchandot D.
17 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Christian G.
17 mars 2025
Avis vérifiéNavigation bien, livraison rapide a été effectuée sous 3 jours, service client pas utilisé car payant je trouve cela très mesquin de payer pour avoir des renseignements sur un article vendu 500, 600, voir beaucoup plus vous restez 1 heure au téléphone cela vous coûte 20€, quand j’ai lu qu’il fallait payer pour avoir des infos sur un article j’ai fais un bond de 20/30 ans en arrière depuis longtemps on téléphone d’un portable a un autre portable ou d’un portable à un fixe et inversement gratuitement vu le prix des articles de chez Rowenta. Messieurs revoyez votre lecture. Merci
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Maud L.
17 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide super!
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