Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 016 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 359 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.

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  • Pierre L.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait à 100%.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Christiane F.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    a ameliorer un peu

  • Jacques B.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, fiable et rapide !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Hervé J.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site, bien ; livraison, pas de problème ; service client, impeccable

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Yann L.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent puissant et silencieux

  • Stephanie B.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site clair facile à utiliser

  • Christophe G.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super site, beaucoup de choix et tarifs très attractifs Produits d'origines Aucun problème pour le déroulement de cette commande

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire que votre expérience client s'est admirablement déroulée, de la passation de commande jusqu'à la réception de votre colis. Chez Rowenta, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et une expérience d'achat fluide. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de Christophe G.

    Bonjour, quand le service est impeccable,il faut savoir le dire, bonne journée à vous aussi cordialement Christophe 👍

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  • Stéphanie M.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correspond à ce qui a été commandé

  • Eliane L.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas eu à faire au service client, mais tout s’est bien passé. La livraison très rapide, très contente de mon achat.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat, que ce soit pour vous informer sur l'état d'avancement de votre commande, vous aider à trouver la pièce détachée adéquate ou compléter votre panoplie d'accessoires, etc. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Mélodie D.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Jean-Louis J.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison au top

  • Geneviève A.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je regrette je le séchage de la brosse soit do long

  • Dominique A.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande aisée sur le site. Livraison prise en charge par GLS, nulle, un enfer.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Christelle Z.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace Voir avec l'usage si SAV idem

  • Marlene L.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Informations claires et navigation rapide. Réduction intéressante également. Envoi rapide

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Samuel B.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison soignée et dans les temps

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, amender votre navigation et la réception de vos colis, afin que votre parcours soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • M. L.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait Dommage que la notice ne soit pas directement en français

  • Monuque A.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ..je ne suis pas satisfaite de la livraison. .j'étais à la maison le livreur n'a pas sonné mais est venu déposer le colis dans ma véranda .je pense qu'il n'a pas à pénétrer dans mon jardin et encore moins dans ma véranda

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre colis s'est avérée quelque peu intrusive et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler cette incartade à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Jp J.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait a part le prix ....

  • Daniel W.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mais livraison à un autre point relais !!’

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