Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Paul L.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonjour , aucun problème de navigation sur le site ,le choix est facile , la commande parfaite , livraison plus tôt que prévu , rien à dire , parfait . Merci
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous avoir conté votre expérience client. Que dire de plus après lecture de votre propos laudatif ! Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver aisément, via la consultation de notre site Internet, le produit correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser ses tâches ménagères et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Josiane L.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Dominique P.
13 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu le produit
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J. P.
13 mars 2025
Avis vérifiéNavigation aisée. Trop d'informations sur la page produit.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que la somme d'informations disponible sur la page dédiée à votre aspirateur, vous semble quelque peu pléthorique. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec ses consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos impressions, suggestions d'améliorations liées à la mise en page et contenu de nos fiches produits, nous vous invitons à nous joindre via : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Karine J.
13 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide en 2 jours sans frais supplémentaire.
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Zineb T.
13 mars 2025
Avis vérifiéPas ergonomique.
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Jean-Francois G.
13 mars 2025
Avis vérifiéVotre site est très lent
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Colette C.
13 mars 2025
Avis vérifiéAucun souci pour commander Tout est clair et bien détaillé concernant le produit Je viens de le recevoir donc pas encore testé Mais c'est exactement ce que je cherchais
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire profiter de votre retour d'expérience. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre parcours d'achat s'est déroulé de façon optimale. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes son pour nous extrêmement précieuses, faisant vivre nos marques emblématiques et émerger la création de produits et services novateurs, rendant les tâches domestiques plus agréables. Belle journée et profitez bien des avantages offerts par votre produit. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Françoise L.
13 mars 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé la oièce que je cherchais facilement, livraison très rapide à domicile très appréciable,
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Magali H.
13 mars 2025
Avis vérifiépas toujours simple mais j'ai trouvé des pièces qui m'évite de changer mon aspirateur. Genial
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez, lors de votre navigation, éprouvé quelques difficultés à trouver les pièces détachées indispensables au bon fonctionnement de votre aspirateur. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat, que ce soit pour remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires et ainsi développer les fonctionnalités de votre appareil. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Christian A.
13 mars 2025
Avis vérifiéRoulette de la tête d'aspirateur plus dispo sur l'appareil de 5 ans, où est le respect de 10 de pièces détachées ???
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Béatrice B.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe site est facile en navigation, la livraison a été très rapide, de plus le transporteur m'a bien contactée avant. Simple, fluide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gerard B.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la réactivité commande livraison super avec une très bonne qualité des produits .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée et profitez bien des bénéfices de votre produit. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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David R.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe site est très bien
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Camille G.
13 mars 2025
Avis vérifiéSite clair malgré une naviguation depuis un smartphone.
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Jean bernard T.
13 mars 2025
Avis vérifiéLivret en temps et à l'heure
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Corinne M.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ghigo J.
13 mars 2025
Avis vérifiéconforme a ma commande .rapidité de livraison merci pour tout
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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C. R.
13 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande mais celle-ci n'est pas fonctionnelle car le câble d'alimentation de l'aspirateur est défectueux, j'ai déjà relancer votre SAV à 2 reprises pour le remplacement de la pièce défectueuse.
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Françoise P.
13 mars 2025
Avis vérifiéLa pièce correspond parfaitement. Très bien emballé. Expédition et livraison très rapide. Je recommande vivement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste qui souligne votre fidélité envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la poignée ergonomique pour le flexible de votre aspirateur, même après plusieurs années d'utilisation. Nos équipes Rowenta s'engagent à offrir des produits durables et un service après-vente de qualité, afin de garantir la satisfaction des consommateurs sur le long terme. Nous sommes fiers de promouvoir la réparabilité en maintenant la disponibilité des pièces détachées pour nos appareils, car nous savons combien il est important de pouvoir compter sur des produits fiables et réparables, indissociables de notre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique