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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Nathalie M.
13 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jean-Raymond C.
13 mars 2025
Avis vérifiésuper
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Isabelle E.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité et prix attractif
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Marie-José M.
13 mars 2025
Avis vérifiéRàS
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Maryse C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon article très bonne puissance
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Jean-Bernard C.
13 mars 2025
Avis vérifiéSite facile, livraison très rapide !
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Karine P.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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José C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon et facile de trouver des pièces.
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Francis P.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable,
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Bénédicte M.
13 mars 2025
Avis vérifiéRapide et produit correspondant à notre attente
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rownta
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Daniel P.
13 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Chantal H.
13 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jean-René V.
13 mars 2025
Avis vérifiésite très convivial.
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Philippe L.
13 mars 2025
Avis vérifiéLogistique livraison à améliorer
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Christiane B.
13 mars 2025
Avis vérifiétout s'est très bien passé. Pas de souci aussi bien sur le site que pour la livraison qui s'est déroulée dans les délais prévus.
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Marcel S.
13 mars 2025
Avis vérifiéRéception rapide.
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Salah eddine C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéMagnifique rien à dire 🥰
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction lors de votre parcours d'achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Matthieu A.
13 mars 2025
Avis vérifiéSite un peu lent mais bon, on trouve toujours ce que l'on souhaite et la livraison est toujours rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez déniché facilement le consommable indispensable au bon fonctionnement de votre produit. Il est possible que vous ayez ressenti ces jours-ci quelques ralentissements lors de la navigation sur nos pages, en raison d'une forte affluence. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Marie françoise L.
13 mars 2025
Avis vérifiéTout a été parfait sauf le point relais : agression verbale de la part du dépositaire, car je n’avais pas précisé qu’il s’agissait d’un GLS ! Le client n’est pas sensé connaître le mode de fonctionnement des envois ! Très désagréable !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu à faire face, lors du retrait de votre colis, à un accueil quelque peu hostile de la part du dépositaire du point relais. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour cet écart de conduite. Nous espérons qu'en dépit de cette mauvaise expérience, l'utilisation de votre centrale vapeur vous apporte pleine et entière satisfaction, renouvelant votre confiance en notre marque. Sachez que notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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