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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Jean michel R.
5 mars 2025
Avis vérifiéPas de difficultés particulières sur le site. Livraison en cours
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Jean-Luc T.
5 mars 2025
Avis vérifiéLe moteur de recherche ne donne pas toujours des réponses pertinentes. Commande livrée rapidement. Livreur GLS très professionnel avec message avant livraison pour annoncer l'arrivée du livreur.
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G. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre le service consommateurs, plus d'une heure au téléphone et aucune réponse
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Bernard L.
5 mars 2025
Avis vérifiéras
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Axèle B.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Karine J.
5 mars 2025
Avis vérifiéCommande et achat reçu rapidement
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Marc L.
5 mars 2025
Avis vérifiéil manque quelque renseignements
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Daniel R.
5 mars 2025
Avis vérifiéEfficace, sans problème.
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Bertrand B.
5 mars 2025
Avis vérifiéPièce arrivée et conforme au produit demandé. Temps de livraison raisonnable.
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Christophe C.
5 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Micheline D.
5 mars 2025
Avis vérifiéLivraison en heure et temps
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Franck B.
5 mars 2025
Avis vérifiéAppareil reçu très rapidement
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Morgane N.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe C.
5 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Frederic V.
5 mars 2025
Avis vérifiéNous essayons de vous joindre par téléphone depuis ce matin, sans succès car malgré des informations différentes, nous n’avons toujours pas reçu notre commande…
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Jacques-Olivier P.
5 mars 2025
Avis vérifiéLe site fonctionne correctement et permet de naviguer sans difficulté, mais sans offrir une expérience particulièrement soignée ou innovante. De plus, la qualité des images de certains produits est insuffisante, ce qui rend difficile l’évaluation précise de certains articles avant achat.
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Luc B.
3 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Pierre P.
3 mars 2025
Avis vérifiéje n'a pas navigué
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Laura Z.
3 mars 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulée. J'ai reçu le produit dans une délai court et il était conforme à la description. Merci.
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Martine L.
3 mars 2025
Avis vérifiéProblème de livraison. Mauvais point relais
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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