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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Christine P.
1 mars 2025
Avis vérifiéSérieux et rapide
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Lydie L.
1 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement !
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Jean-Jacques V.
1 mars 2025
Avis vérifié.tout parfait
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Nicole R.
1 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide super contente
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E. P.
1 mars 2025
Avis vérifiéL'aspirateur a été livré endommagé, et le service client est impossible à joindre.
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Michèle M.
1 mars 2025
Avis vérifiéChoix, commande rapide, facilité de paiement, livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la pertinence du contenu de nos fiches produits, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sefa A.
1 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide et produits conforme à la description
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Pablo V.
1 mars 2025
Avis vérifiéSite très clair et épuré
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Richard K.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait livraison rapide
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Nathalie M.
1 mars 2025
Avis vérifiéComme pour l'achat de mon aspirateur, j'ai acheté le renouvellement des filtres directement sur le site. La qualité et le délai rapide de livraison, tout est au rendez-vous.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Dominique P.
1 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée le 13/02, colis réceptionné hier (20/02) par le point relais localisé à une heure A/R à pied. Je m'y rends aujourd'hui (21/02) vers 17h mais mon colis est reparti chez SEB INTERNATIONAL SERVICE/Rowenta ce matin car le point relais va fermer pour cause de vacances. Je contacte GLS pour leur indiquer cette mésaventure mais ils n'en ont cure et m'indiquent de m'arranger avec l’expéditeur. Je contacte donc SEB/Rowenta qui m'annonce qu'ils ne réexpédieront pas mon colis: "c'est la procédure"?!?! Cela me fait un peu penser au film Hot Fuzz et à cette fameuse réplique: "for the greater good"... Aussi tragique! Et SEB/Rowenta ne fera même pas remonter ce désagrément à GLS, ça ne servirait à rien. Nous sommes bien peu de chose... SEB/Rowenta me remboursera 10j après réception du colis et si je veux vraiment (mais vraiment, hein?!) recevoir mon produit, je dois de nouveau passer commande. Cette fameuse "procédure" appliquée par SEB INTERNATIONAL SERVICE/Rowenta montre à mon sens le peu de considération qu'ils ont pour leurs clients (sans parler de GLS). Finalement, SEB (Rowenta), ce n'est pas si bien...
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Philippe C.
1 mars 2025
Avis vérifiélivraison très rapide. colis bien emballé.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Francis B.
1 mars 2025
Avis vérifiéRas, voir avis sur le produit.
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Marie ange T.
1 mars 2025
Avis vérifiélivraison dans le temps donné. produit impeccable. première utilisation, il fait son travail; bonne aspiration mème sur les graviers de litière. nettoyage facile. je recommande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque votre commande est livrée dans les délais impartis, ce qui vous permet de prendre rapidement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Jose M.
1 mars 2025
Avis vérifiébonne navigation
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Alain F.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Joel M.
1 mars 2025
Avis vérifiéparfait, rien à redire !!
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Michel R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, à part le site de livraison qui n'était pas valide
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Bernard P.
28 févr. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et tres bon produit
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