Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Catherine R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien ,contente de mon achat
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Jean claude L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéClaire et limpide
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Monika C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBien mais pas assez détaillé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre site Internet, sachez que vous pouvez nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre notre marque emblématique. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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V. V.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, très satisfaite de la livraison. La navigation très bien. très bon achat.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et réceptionné rapidement l'aspirateur éco-responsable correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Alain G.
9 févr. 2025
Avis vérifiéNe correspond pas à la ref indiquée sur la liste des aspi proposés
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Concernant les forfaits de réparation, tous les appareils ne sont pas dans la liste, je vous invite à vous rapprocher du service consommateur pour obtenir plus d'information. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.
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Reinhild S.
9 févr. 2025
Avis vérifiéR.A.S.
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Martine C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement
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Jclaude H.
9 févr. 2025
Avis vérifiéMatériel très efficace
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Jean-Alain V.
9 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site : Bien avec la mémorisation des commandes et des produits achetés, et l'accès au mode d'emploi Le produit acheté : Fer à repasser UltraGliss Trés bien Livraison par GLS : Très mauvais. La disponibilité du produit en point de retrait Carrefour ne m'a pas été signalée. L'avancement de la livraison (acheminement) m'avait été signalée par courriel, puis rien. Après 48 h, j'ai appelé le service après vente, j'ai appris que le produit était disponible depuis 2 jours. Lacune de GLS ou de Carrefour pour enregistrer le colis arrivé ? Peu importe, Rowenta est responsable du choix de ses prestataires et de la bonne exécution. Le temps d'attente téléphonique au service après vente Rowenta signalé n'est pas respecté. D'où ma forte insatisfaction sur la livraison et globalement sur Rowenta.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas une complète satisfaction, surtout au niveau de la livraison. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer nos services. Je fais remonter l'information. Je vous souhaite une bonne journée, Rémy, de l'équipe Rowenta.
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Nicolas C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéSuperbe promo
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Claudine G.
9 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien. j'aime acheter directement chez les marques.
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Monique C.
9 févr. 2025
Avis vérifiédommage que le tuyau en inox ne soit pas cliqueté il s'enlève souvent, c'est fatiguant d’être obligé de le remettre à chaque fois.
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Marc R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéBonnes offres promotionnelles. Fiable. Plutôt rapide.
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Bernard R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéPeu bruyant. Aspiration modulable.Pasde partout , même sous les fauteuils. Très satisfait pour le moment. Ce Rowenta remplace un Dyson (bruyant) que nous avons gardé 13 ans. Surprenant ! Je le recommande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de contribuer par votre témoignage et votre récente acquisition au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Franck L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrouvé facilement sur le site.
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Sophie L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit fidèle à la description
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la description détaillée de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes, vous permettant d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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D. I.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide. Bravo !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre approbation. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de D. I.
Bonsoir, Mon approbation a été de courte durée des l’essai de l’aspirateur à mon domicile. Le câble ne s’enroule pas. L’appareil vous a été retourné et j’attends son échange. Bien cordialement, Mme Iglesias
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Patricia T.
8 févr. 2025
Avis vérifiéCommande parfaite. Bon produit. Livrer avec soins.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Nicolas B.
8 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair
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Cécile M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExplications claires, livraison rapide
Avis affichés par ordre chronologique