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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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L. T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBonne navigation, choix facile.
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Olivier P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProcessus de livraison: GLS, pas d'info indiquant que le produit est en point de retrait. Il faut aller à la pêche aux infos.
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Laurence L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéClaire et facile
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Aude N.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison assez rapide, promo intéressante. Un soucis de livraison au point relais entre les 2 colis avec GLS mais j'ai pu le récupérer au centre de tri sans problème
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Nathalie C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUn service client top. J'ai acheté un aspirateur lavant qui ne me convenait pas. Le SAV a été tout à fait à la hauteur. Retour facile. Service client à l'écoute. Remboursement rapide. A la place, j'ai pris un modèle d'aspirateur Rowenta plus classique dont je suis parfaitement contente.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Charly G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDevoir contacter le service client à de multiples reprises pour que l'on nous dise, au bout de 50 minutes d'attente, que personne ne sait où en est votre commande. Les soi-disant mails envoyés pour connaître l'avance de la commande, et le délai de remboursement aussi long que le délai de réponse par mail. Je pense qu'il serait préférable d'être en capacité de communiquer des réponses fiables et rapides aux clients pour ne pas se retrouver dans une attente d'un mois sans le moindre retour constructif.
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N. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit , et livraison rapide je recommande.
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Jean S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Catherine B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe M.
6 févr. 2025
Avis vérifiénavigation rapide et cde facile à passer
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Hacene S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéNickel
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Corinne B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu de mon achat. Aspirateur ok mais vapeur très faible sur les sols et autres. Il est très lourd à manipuler, au bout de 10 minutes son poids donne mal au poignet et au bras, il est encombrant pour passer sous les meubles.
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Ghislaine T.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe site Rowenta.fr donne toutes les infos nécessaires.
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Jean-Baptiste J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite internet très complet quant aux caractéristiques techniques des produits, frais de livraison offerts et livraison GLS avec suivi quasiment en temps réel,
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Suzy R.
6 févr. 2025
Avis vérifiébon suivit
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Reyss L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités. Attention tous les accessoires ne sont pas toujours fourni.
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M. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoyé qq questions et...Jamais reçu de réponse!
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Nathalie S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pratique lorsqu’on a un chien. Plus facile qu’un aspirateur traîneau. Je recommande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Vos propos, associés à votre nouvelle acquisition, démontrent parfaitement les bénéfices de la technologie sans fil. Son impact positif facilite d'ores et déjà vos séances de nettoyage au quotidien. Un tel achat offre incontestablement un grand avantage par rapport à celui d’un aspirateur filaire : sa maniabilité. Il permet aisément de nettoyer le sol d’une maison en profondeur, avec une efficacité redoutable. Peu importe la taille de votre pièce, vous pourrez rapidement venir à bout de la poussière, sans rallonge et sans avoir à changer de prise. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Guillaume A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Clelia P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis vraiment très satisfaite de ma shampouineuse Très très efficace et ces multiples apporte satisfaction lorsque l’on voit la crasse être aspirer
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