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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Daniel L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe processus de commande est simple et rapide, et j'ai particulièrement apprécié les options de paiement sécurisées et variées. La livraison a été très rapide et les produits sont arrivés en parfait état, bien emballés et protégés.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gilles B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
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Philippe M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe site attrayant, facile à utiliser. La livraison est impeccable.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Philippe P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéon m'envoie un code de réduction , j'achète un produit. Le jour ou je le reçoit, je retourne sur le site, le prix a baissé et est désormais moins cher que ce que j'ai payé avec la réduction. Je fais un réclamation en espérant un remboursement partiel ou un envoi d'accessoires en dédommagement. On me sort un baratin comme quoi c'est le service commercial qui définit les prix
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Martine B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSite accessible facilement. Beau site à la hauteur de l'image de la marque Rowenta. Livraison très rapide et colis bien emballé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de contribuer par votre témoignage, au capital de notre marque. Nous sommes ravis que l'ensemble des produits disponibles sur notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre votre satisfaction lors de sa consultation. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Didier S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSuper 👍
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Jade M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe J.
30 janv. 2025
Avis vérifiéConforme au descriptif
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Francoise A.
30 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Pierre H.
30 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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Léo C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Sebastien M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéJe reçois ma commande incomplète avec 1 aspirateur au lieu de 2 ... Je refuse donc la commande le 7 janvier ,aujourd'hui 22 janvier je reçois 1 mail me disant qu'ils allaient me rembourser de 1 aspirateur !! lol je rêve ... Donc je passe des heures a essayer d'avoir quelqu'un qui n'est pas un robot FUYEZ ROWENTA Commander ailleurs meme si c'est du rowenta
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Sylvaine C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTout est très intuitif
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Thibault S.
30 janv. 2025
Avis vérifiéJe commande un Aspirateur, il est refusé au point de livraison. Impossible de changer le lieu de livraison. Je suis remboursé mais dois recommencer une commande à partir de 0... A aucun moment Seb ne m'a appelé pour savoir si je voulais une autre modalité de livraison :/
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Ilona E.
30 janv. 2025
Avis vérifiéIl faut changer très souvent le filtre mais cela reste un détail.
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Catherine W.
30 janv. 2025
Avis vérifiéClair on navigue facilement sur le site
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Masseron P.
30 janv. 2025
Avis vérifiéCommande le 5/01, expédiée le 6...annoncée au Relais Colis...pas reçu, relance, recherche, arrivé le 21/01...colis détérioré, arraché, très léger et uniquement du papier à l'intérieur. Nouvelle relance avec photos!!! Gros soucis de transporteur!!!
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Guy R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité - faible bruit
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Nelly F.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Mickael M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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