Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
-
Fory C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
-
Laura C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison j’étais un peu déçu car étant donner que c’était pour Noël la personne l’a réceptionné avant moi
-
Marianne F.
21 janv. 2025
Avis vérifiésav bien
-
Marc F.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Monique B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré une 1ere expérience difficile (impossible d'ajouter le produit au panier et impossibilité de joindre service client, la 2e expérience s'est bien passée. Livraison ok
-
Sophie V.
21 janv. 2025
Avis vérifiéUn service client catastrophique, deux commandes, 2 mauvais produits reçu, pas de prise en charge de la différence. Plus jamais je ne commande cette marque et je vous déconseille de le faire si vous ne voulez pas vous retrouver avec une fin de série non commandée.
-
Myriam T.
21 janv. 2025
Avis vérifiéComplet et simple à naviguer
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Audrey K.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète et déposée par le livreur à côté de mes poubelles sous ma pluie malgré que j'avais spécifié une livraison avec signature au vu de la valeur de la commande. Article toujours pas reçu malgré mes relances.
-
Jean francois G.
20 janv. 2025
Avis vérifiébien
-
Christophe C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéService client injoignable même en appelant 3 ou 4 fois par jour, des attentes interminables, pas de réponses aux mails
-
Taylan E.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été rapide et bien effectuée, le site est très bien fait
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat sur le site Rowenta s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Nous nous employons chaque jour, à demeurer au plus proche de vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Marion L.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLe site Rowenta beug il est très lent.
-
Gilles C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAppareil arrivé cassé, non remboursé au bout d’un mois. Échange impossible.
-
Marc A.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès facile de navigation et un prix attractif.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. La providence vous a souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors d'une passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Laurence H.
20 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai rencontré un problème avec le transporteur qui a renvoyé le produit San m’en avertir, vous avez alors procédé au remboursement . J’ai dû refaire la commande puis me faire rembourser la différence puisque le produit n’était plus en promotion. Le service client a été exceptionnel et je vous en remercie. Bravo pour votre efficacité et votre fiabilité.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes désolés que l'acheminement de votre colis par notre prestataire se soit révélé décevant mais rassurés que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre commande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Emmanuel C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Patricia V.
20 janv. 2025
Avis vérifiéReçu rapidement
-
Marc-AndrÉ D.
20 janv. 2025
Avis vérifiéDès que j'ai pris connaissance de l'existence d'un aspirateur rechargeable fabriqué en France je suis allé sur le site Rowenta et j'ai vu qu'il était possible d'acheter en direct. J'ai bénéficié d'un prix d'appel et d'une remise NOEL. En consultant d'autre site je n'ai trouvé que la variante chinoise. Le conditionnement de l'aspirateur est écologique pas de plastique. Les moyens de paiement sont variés. J'ai choisi la livraison en point relais malheureusement c'était le jour de fermeture et le colis a été déposé ailleurs, et c'est la première fois que j'ai éprouvé des difficultés à décrypter le site du transporteur (GLSFrance)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre produit soulève un tel enthousiasme ! Nous vous prions cependant de bien vouloir accepter nos excuses pour le léger désagrément survenu lors de la livraison de votre colis. Alors que Rowenta fête ses 140 ans et simplifie la vie des Français en misant sur l'innovation constante de ses produits, vous confirmer par l'apport de votre témoignage que notre technologie rend votre vie quotidienne plus simples et sereine. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un Happy Cleaning ! Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
Domenico R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéSuper, tout c'est bien passé, du choix du produit à la livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes Rowenta qui seront heureuses de vous lire. Nous nous préoccupons de la performance d’usage de vos produits et souhaitons vous accompagner au mieux, de manière à vous offrir la meilleure expérience utilisateur qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Domenico R.
Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.
Réponse de Domenico R.
Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.
Réponse de Domenico R.
Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.
Réponse de Domenico R.
Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.
Réponse de Domenico R.
Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Aurélien D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison d’une Clean It effectuée le 25/12. J’ai contacté le service client qui m’a proposé d’attendre le délai des 14j pour pouvoir demander un remboursement. Depuis mon message, je n’ai plus de nouvelles. Cette expérience désastreuse de la livraison ne remet pas en cause la qualité du produit que je pourrai essayer puisque je l’ai acheté chez un distributeur (livré en 3jours).
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
