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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Dominique B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéSite un peu brouillon, on s'y perd! Les filtres ne fonctionnent pas toujours très bien
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Didier D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation.
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Philippe B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSite fluide
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Cyril S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéconforme a mes attentes
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Sylvain P.
12 janv. 2025
Avis vérifiépas intuitif et l’appareil était 15€ plus chère que dans certains magasins
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Emmanuel A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente de cet aspirateur, j avais un dyson mais je suis ravie du rowenta
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Stéphanie D.
12 janv. 2025
Avis vérifiépas assez clair, il n'est pas dit que par ex les notices sont en anglais!
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Salima M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéL'accès aux caractéristiques techniques et à la présentation des produits n'est pas aisé (trop d'arborescences avant d'y accéder). Le site gagnerait a être réaménagé et simplifié.
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Emeric M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLa recherche est facile , le descriptif claire et l'achat est facile La livraison a été rapide et le colis bien emballé
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Gilles C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAppareil arrivé cassé . En attente de remboursement, car pas d'échange.
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Nathalie P.
12 janv. 2025
Avis vérifiénavigation facil et la livraison c est bien passer
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Didier ou marguerite P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéComparateur utile pour faire un choix; rapidité de livraison
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que notre comparateur en ligne s'est avéré des plus pertinents lors de votre recherche. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Philippe C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème
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Celine M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéParfait. Simple, efficace et livraison rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sophie J.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLe fer a repasser est arrivé abimé. le fer était mal emballé et non protégé. Je n'ai pas pu le tester, j'irai acheter un fer a repasser en magasin, même si un peu plus cher.
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Julien W.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande, le temps de livraison étaient rapide. La navigation sur le site et la recherches d’info sur des produits (notices et pièces détachées notamment) n’est oas aisée, surtout sur un smartphone. Enfin la disparition de certains produits très malins, me poussent dans les bras de certains de vis concurrents, hélas, tout comme la qualité de certains éléments de vos produits et leurs indisponibilités en pièces de rechanges. C’est le cas pour mon aspirateur sans fil, que j'ai remplacé par un chinois DREAME, agacé par le remplacement quasi annuel de la tête de mon ancien aspirateur sans fil Rowenta ! Constat partagé par 2 amis et leur expériences similaires.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. Nous transmettons votre observation à notre Service Digital, de manière à promouvoir l'accessibilité de notre site Internet via un Smartphone/ tablette. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que vous avez rencontré une telle expérience utilisateur avec votre aspirateur balai sans fil et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Ce genre de situation est loin d'être représentatif de la qualité que nous nous efforçons de fournir aux utilisateurs de nos produits. Ces derniers sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Avec plus de 50.000 références stockées, tout est mis en oeuvre de manière à ne réparer que le strict nécessaire et au moindre coût. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de la réparabilité, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/produits-reparables. Vous pouvez joindre le service consommateurs Rowenta via : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Gilles G.
11 janv. 2025
Avis vérifiébonne marque
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Nadia B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéLivré dans les délais
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Marie-Louise G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'aspirateur-laveur. Expédition rapide.
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Anonyme A.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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