Avis pour Rowenta.fr

Bonjour, Notre Service consommateurs vous remercie pour votre retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre que vous avez trouvé, via la consultation du contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de votre indulgence. Nous sommes navrés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet d'engendrer un retard significatif. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre aspirateur, ce qui vous permet désormais de soulager vos séances de nettoyage. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des prestations qui se veulent novatrices, cela pour mieux vous servir et dépasser vos attentes. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant une écoute active, répondant au mieux à vos besoins de manière à engendrer une expérience client réussie ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant une expérience client à la fois fiable, fluide et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour Isabelle et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de votre visite Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et nous espérons vous revoir bientôt. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour Eric et merci pour votre avis, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant l'origine de fabrication du produit que vous avez commandé. Nous souhaitons clarifier que certains appareils Rowenta, bien que conçus et développés selon des normes européennes strictes, sont fabriqués dans des sites de production situés à l’international, afin d’assurer une qualité constante. Cependant, plusieurs modèles de notre gamme sont bien produits en France, et nous nous efforçons de toujours indiquer cette information de manière transparente sur nos supports. Nous sommes désolés si une confusion a pu survenir concernant le modèle en question, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cela nous permettra d’améliorer nos informations affichées sur notre site afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu obtenir un remboursement. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via notre formulaire de contact https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.