Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue incomplète et comprenons aisément votre déception. Quel plaisir de lire que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement répondu à votre sollicitation, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage sympathique aux équipes du service dédié qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour Philippe et merci pour votre avis, Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème concernant la livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons immédiatement remonter cet incident à notre service logistique et à notre partenaire de livraison pour comprendre les raisons de ce dysfonctionnement. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous remercions pour votre patience. Soyez assuré que votre retour nous aide à améliorer nos services. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via notre formulaire de contact https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance. Nous tenons à vous remercier pour votre achat et sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. En tant qu’industriel fièrement et durablement ancré en France, nous ne pouvons que promouvoir notre savoir-faire, porté par des équipes ô combien engagées, qui souhaitent répondre à vos besoins en imaginant, concevant et produisant les innovations de demain. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous invitons à nous le retourner, en utilisant la carte d'affranchissement qui vous a été transmise par courriel le 18/11/2024 par votre conseiller clientèle. A la suite de quoi, vous serez remboursée dès réception de votre colis-retour au sein de nos entrepôts. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour Charlotte et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Après investigation auprès du Service consommateurs Rowenta, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseillère clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans le temps imparti, ce qui vous permet d'ores et déjà de bénéficier des avantages offerts par votre Silence Force Effitech. Nous sommes en revanche désolés de lire que notre comparateur en ligne ne vous a pas apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez nous transmettre des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différents modèles de produits, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que l'utilisation des différents modes de paiment vous ait paru quelque peu abstruse lors de la passation de votre commande. Actuellement, notre site propose les modes de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard) et certaines solutions de paiement en ligne comme PayPal. Ces options ont été sélectionnées pour leur rapidité, leur sécurité et leur simplicité d’utilisation. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question ou assistance concernant les modes de paiement proposés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta