Avis pour Rowenta.fr

Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit avérée décevante. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et venons de transmettre vos propos à notre Service consommateurs, actuellement en attente du retour du transporteur suite à la demande d'enquête demandée. Votre conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous informer sur l'état d'avancement de votre dossier. Merci de votre compréhension et bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons de n'avoir pu respecter le délai de livraison de votre colis et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément lié à la livraison de votre colis et remontons votre observation à notre Service logistique. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental, et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont effectivement envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Nous adressons cependant vos observations à notre service en charge des expéditions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes ravis qu'elle vous soit parvenue dans les délais impartis. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta