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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiénavigation sur le site agréable , livraison très rapide ,
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéj'ai mis que deux étoiles vu que le climatiseur est trop bruyant, c'est désagréable voire insupportable. sinon ça refroidi bien la pièce.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Abdelhamid et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre Air Care ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéService se qualité
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiésimple lisible complet
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéVery easy to negotiate
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiésite très clair. Facilité pour trouver son produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément l'aspirateur balai sans fil correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéEn fait ça fait un mois ou presque que je l'ai commandé ( 21 juillet , on est le 18 août )ça a été encaissé le 24 (site Rowenta), je les ai contactés plusieurs fois ( pas évident mais ils aimables) : toujours rien ! Il y a eu des jours de canicule et il y a les moustiques. Pour qu'une juge de la qualité il faudrait déjà que je reçoive mon produit. J'ai déjà eu un souci avec le magasin de Corbeil qui nous a donné un emballage avec juste les tuyaux l'aspirateur lui-même...( Mais ce un cadeau on s'en est aperçu après. On n'a pas été remboursé et le service client ne pouvait pas nous fournir d'aspirateur de subsu'...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs est actuellement en attente du retour du service supérieur dans le but d'effectuer le remboursement de votre commande. Le service reviendra vers vous après la confirmation du remboursement. Je m'excuse par avance de l'attente que l'enquête peut engendrer. Je vous souhaite une bonne journée. Martin, de l'équipe Rowenta.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et très bien emballé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir et simplifier votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéNavigation simple sur le site. Pour la livraison il faudrait donner un créneau horaire se qui serait un plus . Commande arrivé en parfait état. Livreur gentil.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, satisfait de mon achat
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile. Suivi et livraison colis au top !!
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